东莞东坑智网“制度管人、流程管事、标准做事”，促业务提质增效

中国报道讯（黄楚芳 通讯员黄淑敏）11月12日，从东莞东坑智网获悉，为进一步深入推进“智网”工作，东莞东坑智网出台了一系列措施，明确工作流程，切实使各流程各环节工作有章可循、有序运行，提升工作实效。

一是出台《东坑镇网格管理员岗位轮换工作方案》。通过实施“网格与网格”“村与村”网格管理员岗位轮换制度，在促进网格队伍学习交流的同时打破本村人管本村人的人情干扰及局限性，有效破解村级网格管理员发现隐患不愿报、不敢报的管理难题。自实施网格管理员岗位轮换制度以来，该镇问题隐患发现率逐月上升，月增幅同比上升最高达17%，轮岗制度显见成效。

二是完善《东坑镇“智网工程”网格管理员工作绩效考核办法》。每月根据市镇的工作要求结合工作开展情况及时调整绩效方案。通过绩效量化指标引导网格管理员开展作业，有针对性地对各类安全隐患进行重点排查及前置处理，及时推送相关部门处置。统一网格管理员作业标准，明确隐患发现及处置流程步骤及隐患线索佐证材料要求。实行绩效考核结果与薪酬挂钩，分段拉开绩效工资，激励网格管理员积极性，提升工作绩效。

三是出台《东坑镇“智网工程”线索隐患考核工作方案》。对网格管理员、村(社区)调度站及入格部门进行线索隐患考核，根据考核结果对相关人员进行约谈问责，提高基层隐患处置率。对履职不力的网格管理员，由智网中心安排人员进行约谈。对年内累计2次排名倒数第一的村(社区)，由分管智网工作的镇党委副书记对村(社区)副书记进行约谈;年内累计4次的，由镇长对村(社区)书记进行约谈，并取消该村(社区)当年评先评优资格;年内累计6次的，由镇委书记对村(社区)书记进行约谈。对年内累计2次月度考核处置率低于85%且排名倒数第一的入格部门，由分管智网工作的镇党委副书记对入格部门副职进行约谈;年内累计4次的，由镇长对入格部门正职进行约谈，并取消该部门当年评先评优资格;年内累计6次的，由镇委书记对入格部门正职进行约谈。

四是落实“采办分离”及“五步闭环”机制。巡查员负责日常巡查、信息采集、线索发现上报、简易问题前置处置;处置员负责对村级工作站指派的事件进行初步取证核实、初级处置。巡查员及处置员由不同村干部管理，更好地推动“采办分离”机制落实。网格管理员严格按照“发现上报—分类推送—协调处理—跟踪回访—评价结案”五个步骤开展作业。同时，加强部门联动，通过定期组织相关部门召开会议，研判“智网”工作形势，提出解决措施，形成工作合力，促进“五步闭环”落到实处。

责任编辑：陈伟赞