东莞东城：实事为民，阿叔太感动现场写信点赞公安窗口

中国报道讯（黄楚芳 报道）为做好公安窗口“双提升”工作，东莞东城街道政务服务中心公安区本着为人民服务的宗旨，推出一系列便民利民服务措施，积极回应新时代人民群众对公安工作的新期待，新要求，不断优化办事流程，提高办事效率，赢得了广大群众的充分肯定和高度赞扬。

“我太开心了，非常感谢你们”

近日,何女士通过“12345热线”为东城街道政务服务中心公安区窗口工作人员点赞。原来，何女士需要变更婚姻状况，但因历史遗留问题等原因，原始资料缺失不全，导致一直未能成功变更婚姻状况。

在百般无奈且焦急的情况下，何小姐求助了东城街道政务服务中心公安窗口。经工作人员认真研究并进行了一系列查档走访核实工作后，何小姐在工作人员的耐心指导下终于完善相关资料并成功变更了婚姻状况，解开多年的心结。

何女士难掩喜悦和激动的心情，一直拉着工作人员的手，对工作人员为其耐心细致的解答和急群众所急、想群众所想的工作态度表示充分的肯定和万分感谢！

阿叔手写感谢信表扬工作人员

10月26日下午，一名70多岁的老人家来到公安窗口办理户口迁移业务。老人家出电梯后第一时间受到了前台引导员热情温馨的接待，引导员为其启用了“老人优先绿色通道”，并引领老人家前往“绿色通道”窗口办理业务。

在业务办理的收件验证过程中，工作人员发现老人家的资料不齐全。正当老人家为自己的粗心大意自怨自艾的时候，工作人员微笑着安慰老人家道，现在公安窗口为便民利民实行“一次办”服务理念，我们尽力为您想办法。随后在工作人员的沟通和努力下，为老人家完善了材料，解决了老人家“多次跑”的问题，顺利“一次办”完成了户口迁移业务。

老人家当场就写下一封感谢信表达内心的感动，信中是这样写道的：“我一出门口就感觉到温暖的感觉”、“和蔼可亲，无微不至，把我这个老人当作亲人对待”、“工作热情效率，确实是便民利民为民的好作风，通过今天办事体会，您们真做到了！”

群众的满意，是我们不变的追求，群众的肯定，是检验窗口工作的唯一标准。后面我们将继续把“我为群众办实事”实践活动作为践行初心使命的重要载体，从群众的角度出发，一件件为民实事落地，为进一步提升群众幸福感、认同感和满意度奠定基础。

责任编辑：陈伟赞