兴业银行惠州分行优化适老金融服务措施

中国报道讯(通讯员 卢俊润) 随着人口老龄化进程加快，50岁以上的老年客群已成为银行财富管理业务的重要服务对象。为更好满足老年客户对银行网点服务的需求，兴业银行惠州分行积极为人民群众办实事，持续做实做细为老年客户服务的各项工作，优化适老金融服务。该分行进行了营业网点升级，设置无障碍通道，方便客户通行;设置爱心专座和老年人优先窗口，为客户等候办理业务提供舒适环境。此外，部分网点还为老年客户提供血压监测、养生饮品等服务，不断提升老年客户金融服务质效。

兴业银行惠州分行相关负责人介绍，该行始终践行“好银行，助生活更美好”的理念，关注老年客户在智能技术上的适用度，可为行动不便的老年客户提供上门办理开卡、激活卡片等服务，指导客户手机银行操作方法等，让老年人有实实在在的金融获得感。同时，该分行多次在社区开展反赌防诈、网络金融安全、用卡安全等金融知识宣传，尽力守好老年客户等消费者的“钱袋子”，切实提升老年人的金融消费和风险防范意识。

据悉，自2012年率先在国内推出“安愉人生”养老金融综合服务体系以来，兴业银行不断积极围绕老年人的生活，优化线上线下各种养老增值服务权益。近年来，该行秉承开放银行理念，通过跨界合作，遴选当地质量过硬、实用性强的优质特色企业，搭建线上公益性养老生活数字化生态圈。该行创新打造“安愉人生”客户增值服务平台，在手机银行APP生活商城开辟专区，为老年客户提供吃穿用行、养生保健、乡土特产等生活用品。

责任编辑：陈顺盛