江门高新区(江海区)税务局优化服务 助力出口企业“疫”境自强

中国报道讯 (通讯员 何敏筠 赵咏茵) 今年以来，江门高新区(江海区)税务局立足辖区出口企业发展需求，持续优化出口退税服务，认真落实出口退税提速和容缺办理等举措，助力出口企业“疫”境 自强。

更便捷，容缺办理打开出口退税快捷绿道

“我们以为第一次申报出口退税的手续复杂而且办理时间长，没想到5天退税款就已经到达我们公司的账户了。”江门市东申大电机有限公司财务负责人许子鸿说道。

位于高新区的江门市东申大电机有限公司是一家2005年成立的生产销售电机的老牌外商投资企业，于2020年9月首次申报出口退(免)税。“这笔166万元的退税款大大缓解了我们的资金压力，真是一场‘及时雨’!” ，许子鸿表示，“受疫情影响，全球经济低迷，货款回款慢，资金周转紧张，我们现在拓展出口业务，也是十分顾虑的，而国家政策的支持和税务部门的贴心服务让他们吃下了‘定心丸’”。

面对疫情影响，出口企业压力大、资金紧的问题逐渐突出。区税务局及时响应企业需求，进一步便捷办理出口退税事项，对首次申报和首次申报视同自产的实地核查，采用案头分析、电话约谈、电子上传举证材料等方式开展“非接触式”调查评估，对于风险可控的出口退税业务采用先行办理退税，事后补充实地核查的“容缺”服务，减少占用企业的出口退税资金，缓解企业的资金压力。

据统计，2020年至今，区税务局通过容缺机制，已为94户出口企业办理了评估。2021年1-8月，区税务局为无疑点企业办理出口退税平均时限为3.31天，低于要求的5个工作日，进一步提升出口退税办理质效，全力护航出口企业发展。

更贴心，细致辅导为纳税人排忧解难

江门市海基科技有限公司是一家内资生产型企业，原为供货出口企业，最近因产品申请了专利，应外商要求，该公司管理层决定要转为自营出口。

该公司会计珍姨，因很久没有接触出口退税业务，对工作流程不熟悉，情急之下，她便赶到区税务局寻求帮助。区税务局出口退税组工作人员耐心地演示如何通过电子税务局无纸化办理出口退(免)税备案，告知她出口企业可在出口后、首次申报前办理备案。珍姨很快便把已装好的两个货柜办好报关手续，感叹道：“现在出口退税办理速度更快，手续更便利，服务素质更贴心，我们小微企业办理自营出口的决心也就更坚定了。”

据了解，为了普及出口退(免)税有关政策，使纳税人应享尽享、应享快享，区税务局通过12366、QQ、微信等多渠道为纳税人送政策、讲政策，实时响应纳税人问题。目前，区税务局出口退税组已建立了近400人的微信工作群以及接近1000人的QQ咨询群，“云端”已成为出口退(免)税政策宣传和调研的阵地和为纳税人排忧解难的新窗口。

责任编辑：陈顺盛