佛山税务“便民办税春风行动”出实招

办税时间同比下降16%

打造“零跑动”远程可视化办税系统、推出21期“云课堂”累计吸引超20万人(次)观看、搭建395个精准服务社群并与7.5万户纳税人建立网格对应关系……今年是全国税务系统连续第8年开展“便民办税春风行动”，佛山税务部门创新推行“小网格、大数据、深协同”工作模式，深入开展春风行动，将党史学习教育同解决纳税人缴费人“急难愁盼”紧密结合，推出了120项便民服务举措。

相关数据显示，2021年上半年，全市办税服务厅平均等候时间同比下降23.1%、平均办税时间同比下降16.23%，“非接触式”办税缴费业务占比持续提升，其中6月份达84.5%;此外，1月至6月，佛山已有7428户中小企业获得“银税互动”贷款60.37亿元，纳税人缴费人满意度和获得感持续提升。

“数据多跑路”提升服务质效

以大数据助推服务质效提升，是此次“春风行动”的一大亮点。早在今年2月份，佛山税务优化推出“零跑动”远程可视化办税系统，纳税人足不出户就能远程办理230项涉税费业务，通过系统上传资料、查看受理结果和办件进度。而在今年6月份，系统在顺德区225个“门口办”银行网点正式上线，市民到这些网点即可在工作人员的辅导下，办理个体工商户减员等4项高频业务。据悉，“零跑动”远程可视化办税系统推出至今，共为纳税人缴费人办理了15万余笔业务。

此外，着眼于退税成本较高等“难点”“堵点”，佛山税务部门还推出了全业务全流程“云退税”，汇算清缴退税、减免退税、先征后退等退税业务类型可以随时随地“云端”智能办理，申请退税到税款到账时间由原来的平均10个工作日缩短至平均5个工作日。

“增值税留抵退税的限制条件很多，以前企业要结合自己的行业特点判断是否符合退税。”佛山市科达机电有限公司财务人员周丹丹表示，现在系统会自动帮我们计算好进项构成比例和退税金额等数据，不需要自己花很多时间，只要确认无误一键提交就可以实现“云退税”。“退税到帐的速度加快了，帮助我们盘活资金，更好地把握发展机遇。”周丹丹说。

强化顶层设计，才能更好地实现精准服务。为此，除了拓展网上办税渠道，佛山税务部门还探索建立市局、区局、分局(所)三级联动的网格化服务模式，通过对纳税主体和服务事项进行横纵结合分类、搭建纳税人基础信息库等举措，构建起服务需求快速反应体系。目前，佛山已建立395个精准服务社群，与7.5万户纳税人建立网格对应关系。

“春雨润苗”助力小微企业成长

小微企业是我国市场主体的主力军，在“稳就业”中发挥着重要的作用。服务小微企业也是佛山税务部门开展春风行动的重中之重。

近期，佛山市税务局联合市工商业联合会印发《2021年助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动实施方案》，以精细服务助力小微企业发展。一方面，双方打造共建共治机制，至今已共同开展百余场“走出去”“请进来”深度问计问需活动，并通过在佛山税务公众号、企业号推出系列视频微课和“佛山税务云课堂”直播课程等，确保税费优惠政策直达快享;另一方面，畅通广东省电子税务局、自助办税终端、市民之窗、“银税互联”“扶持通”“股转通”等办税渠道，落实“免费配送发票和UKey到家”等便民办税服务，让纳税人缴费人“少跑路”。

“在税务部门的辅导下，我们积极进行信用修复，今年的纳税信用提升到A级了，以后企业招投标和贷款都方便了许多，这也提振了我们把企业做大做强的信心。”广东公信智能会议股份有限公司董事长黄先生开心地说。据悉，企业纳税信用修复也是“春雨润苗”行动的重要内容之一，税务部门主动出击，对符合信用修复条件的小微企业开展精准辅导，帮助小微企业健康成长。

以“春风行动”为契机，佛山税务部门还深入推进部门协作、社会协同，以精诚共治助力营商环境优化。比如，联合市场监督管理部门，实现个人股权转让完税信息共享，将市场主体变更登记的办理时间由原来的5个工作日提速到“一键查，秒出证”;联合银行机构拓宽“银税互动”知晓面和受惠面，今年1月至6月，佛山7428户中小企业通过“银税互动”获得贷款60.37亿元。

前不久，佛山税务部门还开通了“局长直通车”平台，以便快速收集、响应纳税人缴费人的涉税诉求，精准有效纾困解难。佛山税务部门相关负责人表示，接下来将继续结合党史学习教育，进一步落实好春风行动，深入推进“春雨润苗”专项行动，着力打好“惠苗”“助苗”“护苗”系列组合拳，让各项税费支持政策和优质创新服务精准惠及小微企业，为小微企业行稳致远、发展壮大营造良好的税收营商环境。(通讯员 刘继浩 姚文迟)

责任编辑：陈顺盛