广州黄埔税务深化党业融合提升服务质效

中国报道讯(通讯员 周凡非 赵菲菲) 广州市黄埔区(广州开发区)税务局全心全意践行以纳税人缴费人为中心，立足税收职能定位，持续深化党业融合，对内强化党建引领、提升队伍服务效能，对外优化服务、提升纳税人获得感，践行“不满意，请找我”专项服务活动，充分发挥各基层党支部战斗堡垒和全体党员的先锋模范作用，让党旗在税收服务一线高高飘扬，全心全意为纳税人办实事。

党建引领 提升队伍服务效能

“我报名参加党员先锋队!”这是最近在黄埔区(广州开发区)税务局各个业务科室最常听到的话，各科室“党员先锋队”队员们争先到基层税务所，常态化开展“在一线、解难题、送政策、精解读”活动，加强对税务所的工作指导，全面提升一线纳税服务效能，促使基层一线服务面貌焕然一新。

“税务部门经常能在第一时间为我们纳税人答疑解惑，给我们企业发展带来实实在在的帮助，我们非常满意!”科学城(广州)投资集团有限公司财务总监陈奕盛满脸笑容。

原来6月，陈奕盛遇到了一个棘手的税务难题——公司对外收购股权的钱款分为多次支付，每次支付时的人民币对美元汇率均不相同。第一次碰到这种情况，陈奕盛对相关税费如何代扣缴申报、成本的汇率如何计算、对外付汇的金额是否含税等等问题充满了困惑。一筹莫展之际，便联系上公司所属的黄埔区(广州开发区)税务局第二税务所。

“税管员了解情况后，经过税务所重点企业重大税费疑难服务团队研讨、查阅比对有关政策文件，很快明确了成本换算的汇率和申报方式，给予我回复，助力我们顺利完成了申报。”陈奕盛说。

重点企业重大税费疑难服务团队是第二税务所在建立“党员先锋队”中推出的进一步提升服务效能的举措。基于管辖企业大部分为黄埔区内重点税源户，经常会遇到一些个性化的税务难题，“党员先锋队”更注重加强联动、关注需求，以快速解决纳税人个性化问题。

据悉，该局“党员先锋队”成立4个月以来，通过细化分析第二税务所在内的局属14个税务所管辖范围、管户特征、业务特点，提出了50项推进任务，涵盖新开办企业宣传辅导、优化增值税发票供应管理、优化注销办理流程等内容，以钉钉子精神力争逐项破解影响税收管理服务质效的堵点、痛点、难点问题，全面提升内部管理效能。1月-6月该局共收到来源于12366纳税服务热线、12345政府服务热线等途径的表扬工单31件，在政务服务“好差评”工作中，办税服务厅得到了100%的满意率。

优化服务 提升纳税人获得感

黄埔区(广州开发区)税务局“党员先锋队”带队践行“我为群众办实事”，陆续为区内科技研发制造企业“一对一”送上税收优惠政策，在广泛宣传税收优惠政策的基础上，提供针对性的“一企一策”个性化税收服务，提升纳税人服务体验。

提到税务获得感，广州万孚生物技术有限公司(下称“万孚生物”)董事长王继华颇有感触：“生物医药是重研发、高投入行业，得到国家减税降费政策的大力支持，在产品研发上就更有动力了!”

作为一家致力于体外检测试剂研发、生产、销售一体化的高新技术企业，新冠疫情发生后，万孚生物以技术支持全球抗疫，成功研发多个相关检测产品，特别是新冠肺炎抗原检测试剂盒近期取得国内首批获准上市，并获得欧盟CE等海外认证，销往多个国家和地区。

“医药制剂从研究、试验到上市，整个周期需要两三年甚至更长时间，我们公司平均每年研发资金的投入超过2亿元，研发新产品就是一个持续投入的过程。”王继华展示了新冠肺炎抗原检测试剂盒等产品，“有了税务部门及时送上研发费加计扣除等一系列好政策，我们就更有信心投入研制，为社会造福。减税降费是切实惠企利民!”

据测算，仅高新技术企业和研发费加计扣除这两项政策，今年就能为万孚生物减税1亿多元。减下的税费就是企业创新发展的“本钱”。 今年，万孚生物神州路新基地项目顺利完工启用，正在研发基于化学发光技术平台和分子诊断技术平台的POCT产品，预计投入超6亿元。

“我们强化党业融合，党员先锋队带头，党员们自觉当先锋、作表率，持续提升税收服务的差异性、精准性和实效性，按‘一企一策’通过强化政策宣传、落实税费优惠等多方面多渠道助企纾困解难。”黄埔区(广州开发区)税务局相关负责人表示，下一步将着力围绕区内生物医药等广州战略性新兴产业，以党支部结对共建等更丰富的形式，进一步提升“一对一”精准服务，为企业创新发展解决涉税“后顾之忧”。

责任编辑：陈顺盛