惠来税务：优化执法服务 办好惠民实事

中国报道讯(郑雪云 通讯员林应辉 黄莹) 近日，惠来县税务局紧扣“优化执法服务 办好惠民实事”主题，创新税收宣传方式，拓宽宣传渠道，开展一系列税收宣传活动。

“贴贴卡”贴进群众生活

结合税收宣传活动安排，惠来县税务局集结“税务青年生力军”，利用节假日时间走进汽车总站候车厅、检票口，给当地群众送上一张张带有“非接触式”办税缴费方式介绍的“贴贴卡”。同时，在惠来县人流量最大的“葵潭-惠城”和“靖海-惠城”两条城际交通班车上，张贴便民办税春风行动相关宣传标语、“非接触式”办税缴费方式介绍等内容，利用城际班车让税收宣传流动起来，引导群众通过广东省电子税务局、“广东税务”APP、“粤税通”小程序等非接触方式咨询、办理税费事项。

“原来除了广东税务APP，我们还可以在‘粤税通’小程序上咨询和办理业务，既不占手机内存还更便捷，省事多啦!”乘坐班车的小年轻看到座椅靠背上的“贴贴卡”后如是说道。

葵阳影剧院里也同样能看到“贴贴卡”的身影，税务青年在电影放映厅的座椅靠背上张贴“非接触式”办税缴费“贴贴卡”，贴出一片“非接触式办税”宣传角，并在售票处的电视屏幕上播放“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”宣传片，营造起浓厚的宣传氛围。

“流动式”答疑解惑暖民心

“没想到超市里买东西还能顺便把我一直想知道的个人所得税缴纳问题解决了。”正在超市里采购的吴小姐说道。为了了解纳税人缴费人的涉税诉求，让纳税人感受到税务部门的暖心服务，近日，惠来县税务局派出“税务青年助企团”，走入县城几家人流量较大的商场超市，在醒目处悬挂宣传标语、横幅，在商超门口摆摊派发各式税收宣传手册，现场热心解答民众关于个人所得税年度汇算清缴、社保费缴纳等减税降费政策和涉税服务问题。

同时，针对企业的涉税缴费问题，该局推出了“点餐式”个性化服务，从被动等待上门询问转向主动提供“点餐”服务，广受纳税人好评。“税务青年生力军”骨干成员小何介绍说：“特殊人群、特殊事项办理需求也是我们关注的重点之一，最近我们通过税收大数据，分析梳理出8类培训课程，囊括当前热门的政策解读和操作辅导内容，形成一份个性化的‘培训菜单’，供纳税人挑选，针对性地解答各类涉税问题。”

除了线下的宣传推广，该局还利用微信朋友圈传播速度快、传播范围广的优势，制作了囊括便民春风办税行动、“一带一路”建设、税法等涉税相关主题的8幅漫画长图，在高峰时段定点推送到惠来县辖区内微信用户朋友圈，全面提升宣传的覆盖面与精确度。惠来县税务局相关负责人介绍，接下来，税务部门将继续向纳税人问计问需，积极为纳税人解决痛点、难点、堵点问题，让便民办税春风吹遍葵阳大地，惠民实事暖入群众心坎。

责任编辑：陈顺盛