广州税务：积极响应联防联控

涉税服务安全便捷不打烊

中国报道讯(通讯员 杨锐轩) 近日，广州陆续出现多例确诊病例和无症状感染者，疫情防控面临新的考验。在积极配合做好疫情联防联控工作的同时，广州税务部门通过各类线上平台开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，进一步推行“非接触式”线上、网上、掌上办税方式，同时做好线下各办税服务场所的消毒隔离等措施，为纳税人缴费人提供不打烊的安全便捷高效的涉税(费)服务。

推荐选择“非接触式”线上办税方式

随着各类防控措施不断升级，税务部门呼吁广大纳税人缴费人多走网路，选用线上方式办税或咨询。

近来，税务部门在创新智慧服务、打造智慧平台、增进智能体验方面持续发力，大力推广应用广东省电子税务局、“粤税通”掌上税务局等“非接触式”办税渠道，并不断扩大线上业务办理范围，有效减少纳税人办税时间及跑动次数，尤其在疫情风险升级的当下，能满足纳税人“足不出户”即可享受各项税收服务。

据了解，目前，纳税人可通过广东省电子税务局办理244项涉税费事项全程网上办，所有税费种都可以网上申报。值得注意的是，从2021年6月1日起，广州实行财产和行为税与企业所得税综合申报，纳税人可通过同一张纳税申报表，同时申报11个税种中的一个或多个税种，进一步减少申报次数和时间。此外，纳税人缴费人还通过微信小程序进入“粤税通”掌上税务局，即可进行包括社保申报、停保、实名认证等286项常办涉税费业务的“指尖办理”。

经过长期的推广宣传，线上办税、掌上办税已成为广大纳税人的首要选择。记者从广州市税务局获悉，截至今年4月，全市网上申报率已高于98.7%。

如遇涉税(费)疑难，纳税人也可通过“广州智慧12366”智能咨询平台，“7×24小时”智能咨询全税费种及电子办税操作问题。

据悉，近期以来，税务部门还广泛利用各类线上平台载体开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，如在个税简易申报退税最后三天，每天连续举办六场个税年度汇算的申报操作辅导“云课堂”，并在线与纳税人互动答疑。

线下服务请放心，严格实行防护消毒措施

广州市税务局纳税服务处相关负责人告诉记者，在出现数例确诊病例的荔湾区，已针对病例所在区域与部分基层税务所临近的情况，临时调整荔湾区鹤洞税务所、东漖税务所办公地点至荔湾区浣花西路，并在5月30日对外发布公告，在保障人民群众健康安全的前提下，保持正常的税费服务秩序。

值得注意的是，其他不在风险区域的办税厅和办公场所，均保持正常运作。

“我们的税收服务不打烊，但会严格落实疫情防控相关制度要求，实行办税服务厅出入口管理，对进厅的纳税人缴费人进行信息登记与体温监测，在绿码及体温状况正常状态下方可进厅办理业务。”广州市荔湾区税务局第一税务所负责人叶凤平说。

据了解，办税服务厅内的防护措施同样严密。叶凤平说，“我们加强前后台物理隔离措施，严格落实‘一米线’间隔，并将防疫的每一个流程及细节化为一种习惯，对评价器、门把手、扶手栏杆、电梯按键、自助设备鼠标及键盘表面、导税台、填单台、等候椅等纳税人接触较多的区域角落定时消毒清洁，并配备足够的消毒液和洗手液，给大家一个安全的办税缴费环境。”

责任编辑：陈顺盛