12面锦旗致谢佛山顺德公安窗口为民办实事

“感谢你们，为我的老母亲解决了困扰在她心头的一件大事，感激不尽。”5月17日上午，居住在佛山市顺德区大良街道的王女士把一面“公正廉洁，热心为民”的锦旗送到佛山顺德公安民警手上，感谢窗口民警热心为民办实事。

近日，佛山市顺德区公安局治安大队户政民警接到群众咨询求助，得知居住在大良街道83岁高龄的李奶奶因年迈需要女儿照顾，准备从家乡武汉的户口迁入顺德，由于李奶奶年纪大行动不便，其本人及其家人对户口迁入一事感到莫大困扰。治安大队民警获悉情况后，马上对李奶奶的求助进行详细了解和耐心解答，因该业务办理需要提交申请资料并需要本人签名确认，考虑到李奶奶年迈行动不便的特殊情况，决定安排专人上门服务。5月3日晚上，治安大队民警携带相关申请表格来到李奶奶家中，进一步核实相关情况后，现场进行了业务受理，顺利且快速地帮助李奶奶办理了户口迁移手续，解决了实际问题。于是便出现了开头感人的一幕。

无独有偶，日前，佛山市顺德区公安局收到一封感谢信，信中写道：“在你们加班加点努力帮助下，我们的困难得以解决，对此我们全家深切感谢，你们全心全意为人民群众服务，为人民群众解决切身问题，你们辛苦了!”经了解得知，这是感谢治安大队和容桂派出所户籍民警的一封信。

原来，居住在容桂辖区的市民付先生的小孩需要报读顺德的小学，招生条件需要办理户口迁移手续，但是由于付先生没有留意所以一直没办理迁移手续，眼看着招生期限一天天临近，付先生和家人急坏了，遂向公安机关紧急求助。区公安局治安大队民警了解到付先生的困扰后，马上上门对付先生的资料进行了初审，并把情况向容桂派出所户政窗口部门反馈说明，当天，容桂派出所窗口民警本着特事特办的原则，加班加点为其办理户口迁移手续，尽力解决落户难题，最终，在民警的热心帮助下，付先生一家人顺利办理了落户手续，孩子也在学校报名截止前完成了报名，如愿入学。为了表达对窗口民警热心为民的感激之情，付先生一纸感谢信寄到了顺德区公安局，此事才被众人知晓。

据悉，今年以来，佛山市顺德区公安局治安户政部门深入贯彻落实公安户政“放管服”各项措施，结合当前如火如荼开展的“我为群众办实事”实践活动，通过实施“优先办”，主动做好“上门办”等一系列便民措施，为年老体弱或行动不便群众上门受理业务26宗，老年人优先窗口办理业务1200多宗;同时结合实际，想群众之所想，急群众之所急，全面梳理简化户籍窗口服务流程，进一步提高服务群众标准和服务品质，为群众加急办理业务550宗，今年来，共收到群众表扬信6封，锦旗12面，切实为民办实事，赢得辖区群众的爱戴。(通讯员 梁晓茵 谢帆)

责任编辑：陈顺盛