广东揭阳：群众利益无小事，一枝一叶总关情

中国报道讯(郑雪云 通讯员许创盛) 近日，揭阳市榕城区公安分局举行了一个简朴的“颁证”仪式，榕城区榕华街道北门社区雇用专车把50多户“岭南明珠”回迁户代表送到了揭阳市榕城区公安分局，居民们换领了企盼已久的户口本。

“感谢榕城区各级部门以及北门社区的关心，为民办了一件大好事大实事，我们一家人多年的‘空挂户’终于落地了，以后日常生活、孩子上学不会再因人户分离而受到影响了。”北门社区居民陈老伯拿到户口本，激动地连声道谢。一本小小的户口本，彰显的是榕城区用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事的“公仆意识”和“为民情怀”。

居民欢喜乔迁却因户口困扰多

2009年，揭阳市榕城区榕华街道菓仔池片区启动改造拆迁建设

2013年“岭南明珠”一期作为榕城区榕华街道菓仔池片区拆迁户回迁房顺利建成并交付使用

2018年“岭南明珠”二期工程收尾，共429户回迁户欢天喜地地搬进了新家

然而，“岭南明珠”建成后，因种种原因一直无法办理不动产权证，“喜乔迁”的“岭南明珠”一、二期共429户回迁户没办法在新住址入户，只能把户口暂时安在原住址，但这只是权宜之计。429户业主仍然面临着原地址拆迁，现住址无法迁入，人户分离的困扰，对工作、生活等造成极大的不便。

多部门齐协作历史问题联动办

得知群众的强烈诉求，揭阳市榕城区在践行“我为群众办实事”，推动党史学习教育和政法队伍教育整顿取得实效的大背景下，迅速构建起“身边小事马上办，群众难题限期办，历史问题联动办，重大事项牵头办”的多方联动响应解决机制，推动各民生问题真正得到有效落实。而解决“岭南明珠”回迁居民户口地址变更问题，便是其中十分重要的一件。

揭阳市榕城区委、政法委切实发挥牵头抓总作用，在有法可依、有理有据的前提下，创新思路，突破旧制，得到了揭阳市公安局的大力支持，同时牵头揭阳市榕城区公安分局、榕城区榕华街道等各方资源力量，全力推动解决回迁居民户口地址变更迁户问题。

榕城区委、政法委连续召开3场次由榕城区公安分局、榕城区住建局(房征中心)、榕城区榕华街道、榕城区榕华街道北门社区、开发公司等单位参加的协调会议，妥善解决好回迁户户口地址变更迁户问题，并从入户对象、职责分工、时间要求、办理迁户手续等各环节统一思想、明确任务，确保回迁户入户办理工作有序推进。

榕城区公安分局牵头制定《关于菓仔池“三旧”改造片区回迁户入户工作方案》，细化入户走访职责分工，按照回迁户所签订置换协议中置换地具体门牌号为入户地原则，为符合条件的居民回迁户办理户口迁移。

为了确保回迁户入户有法可依、有理有据，榕城区公安分局户政管理大队竭尽所能，大队长吴瑛带领团队走访了10多个部门，将涉及土地性质、拆迁、回迁等十几个可佐证回迁户“入户合法化”的证明文件悉数整理归档，同时积极与揭阳市公安局户政管理支队对接，取得了政策支持。

榕城区住建局(房征中心)对各职能部门涉及菓仔池片区岭南明珠“三旧改造”相关批文、429户回迁户涉及拆迁及安置的补偿协议书、交房通知单等相关资料进行全面收集，为完成户口地址变更迁户问题打下强有力基础。

听民意察民情分类施策解民忧

作为属地街道，榕华街道办事处积极牵头北门社区、榕华派出所等做好入户摸查工作。4月13日开始，榕华街道及社区干部和榕华派出所民警便放弃休息，加班加点逐户上门核对收集回迁户有关入户信息。

“在走访过程中，我们了解到相当一部分住户在外工作，家庭情况相对复杂，要在最短时间内做好摸查，便需要社区做好服务，提高效率。”北门社区党委书记刘楚丰介绍。

根据群众需求，社区分类施策，通过与公安户籍部门协调对接、理顺流程后，在小区里张贴通知书，通知需要办理户口迁移者带齐相关手续到社区登记并提供相关文件，社区再集中将入户资料送往派出所。待户口办好后，居民只需前往派出所领取就可以了，这样既减轻了有关部门的工作量，又可以让群众少跑路，此举也受到了许多回迁户的赞许。

经过一个月，在揭阳市公安局户政管理支队的精心指导下，在榕城区公安分局、榕城区住建局(房征中心)、榕城区榕华街道、榕城区榕华街道北门社区、等相关部门的通力合作下，困扰了“岭南明珠”小区429户回迁户10多年的“人户分离”困扰终于得到了圆满解决，手执户口本，大家脸上露出了舒畅的微笑。

“群众利益无小事，一枝一叶总关情”，“岭南明珠”全体回迁户用一面锦旗表达了谢意，感谢榕城区在“小事”中树立以人民为中心的从政理念，在“小事”中密切干部群众的为民思想，在“小事”中解民忧办实事的为民担当。

责任编辑：陈顺盛