问需问计优服务 办税体验显真诚

中国报道讯（黄楚芳 通讯员石龙宣）为深入推进党史学习教育，办好税收惠民实事，畅通税企沟通联系渠道，不断提升纳税人获得感和满意度，4月28日下午，国家税务总局东莞市税务局石龙税务分局(以下简称“石龙税务分局”)在东莞石龙镇工商联(商会)会议室组织召开“问需问计优服务 办税体验显真诚”税企交流座谈会,石龙镇工商联(商会)、石龙镇个体私营企业协会、东莞市石龙新的社会阶层人士联合会、石龙镇工商联青年工作委员会、石龙镇电商协会、石龙镇餐饮协会等会员企业代表参加座谈。

座谈会上，石龙税务分局负责人首先向全体与会嘉宾介绍了分局在优化税收营商环境和提升纳税人满意度方面的工作开展情况，征集了商会、协会在深化拓展税收共治格局、推进办税缴费便利化改革、落实减税降费政策等方面的需求和意见建议。

石龙税务减税降费轻骑队队员还对国家税务总局在今年“便民办税春风行动”中推出的10大类30项100条便民举措以及企业代表关心的重要税收优惠政策进行了详细的宣传解读。活动现场，轻骑队队员现场辅导企业代表使用广东省电子税务局APP、“V-tax”远程可视化自助办税系统等线上办税渠道，线上办理相关涉税业务。据悉，目前90%以上常办涉税业务可以网上办理，税务部门在优化便民办税服务、增强纳税人办税体验上不断发力。

石龙税务分局负责人介绍了“局长‘码’上办”问需平台，并现场演示了该平台的操作流程。

据了解，“局长‘码’上办”问需平台是今年国家税务总局东莞市税务局在落实国家税务总局10大类30项100条便民办税缴费措施的基础上，创新推出的15条“便民春风”特色举措之一。纳税人通过扫描二维码即可向税务部门提交涉税诉求、反馈意见建议。基层税务部门局长作为第一责任人，对纳税人需求实行分类处理、分级办理、快速响应的常态化闭环管理，并承诺在2个工作日内进行处理反馈，做到纳税人缴费人诉求快速响应，实现需求掌上快速达、难事急事马上办。

“只要扫码就可以直接把自己的需求反馈给税务局的领导，并且马上安排解决。这个问需平台让我们征纳互动的渠道又拓宽了，非常值得向会员们推广使用!”石龙镇工商联(商会)副主席、石龙镇个体私营企业协会会长叶耀华说道。

责任编辑：陈伟赞