东莞大岭山镇政务服务中心便民服务再升级

中国报道讯(黄楚芳 通讯员大岭山)近年来，东莞大岭山镇不断加大投入积极推进政务服务基础设施建设，不断创新政务服务方式方法，让辖区的企业及居民在家门口就可以享受到优质的政务服务打通服务群众“最后一公里”。

大岭山镇政务服务中心是镇委、镇政府为方便群众和企业办事而精心打造的政务服务平台，为进一步深化政务服务，大岭山近年在政务服务中心主楼后面投资加建副楼用于新办事大厅。新办事大厅3600平方米，设置96个窗口，分别设置综合业务区、公安业务区、税务业务区、人社业务区、24小时自助服务区及相关配套功能区，真正实现了“一门式”“一网式”便捷服务。据悉，2020年，大岭山政务中心共办理业务106817件。

结合当前党史学习教育，大岭山在加强政务服务硬件平台建设的同时，多措并举全方位提升政务服务水平。据悉，大岭山政务中心目前已进驻了29个部门，可办理涵盖公安、市场监管、不动产、人社、交通等部门的1123项政务服务事项。

记者日前在大岭山政务中心看到，政务中心新办事大厅各个业务区窗口均开放，不少市民在里面有序办理业务，因为窗口多、距离近，加上工作人员办事效率较高，市民不需要等很长时间就可以办理相关业务。

市民李先生：“我今天是过来办理房产过户交税的那个手续，因为窗口近，现在办理业务很方便，不像之前，每一次过户时交税还要跑到另外一个地方，还要排队，还要约号，很麻烦，非常折腾人。现在就好多了，简洁很多，挪一个窗口走两步路就行了，我觉得这个对我们广大群众来说是一个非常利好的事情。”

在大岭山政务中心24小时自助区，里面集中放置了税务、公安、交警、供电等多个部门的自助服务终端和“莞家政务”自助终端，甚至还有驾驶人自助体检机，市民在里面有序自助办理着相关业务。

市民刘女士：“以前办理换驾驶证的业务要跑医院、交警大队等多个地方，还要健康医生现场测试视力等，非常麻烦。现在可好了，在一台机器上就可以办完全部业务。”

为推动加快实现深莞通办改革工作，大岭山政务中心在新大厅设置了“深莞通办”窗口，按照综合窗口标准配置窗口设备和窗口人员，促进深莞公共服务深度协同，确保“跨城通办、一次办成”工作在该镇稳步开展。目前，大岭山政务中心依托市一体化平台，已上线249项“莞深通办”业务。

为进一步深化政务服务，大岭山政务中心创新推出了“不见面审批”服务。通过寄递方式代办市场监管、人社、公安等95项业务，邮寄费用由中心埋单。2020年共受理不见面审批业务1735件。为了让行动不便的市民也能办理业务，大岭山政务中心甚至推行政务服务“送上门”。

当前，大岭山政务中心旧楼改造升级工程也已经进入了收尾阶段，预计下个月可以投入使用。在大岭山政务中心旧楼看到，办事大厅等区域都已经完成了装修，清洁人员正在里面清洁卫生，为升级过的办事大厅投入使用作最后准备。届时，市民办理各项业务会更加方便。

责任编辑：陈伟赞