东莞沙田公安分局推出便民利民新措施

中国报道讯（黄楚芳 通讯员沙田宣）为深入贯彻党的群众路线，全面落实公安队伍教育整顿部署要求，东莞沙田公安分局迅速行动，广泛开展“我为群众办实事”实践活动，切实解决人民群众最关心的“急难愁盼”问题，以新面貌庆祝建党100周年。

强化电信网络诈骗防范宣传，提升群众防范意识

沙田公安分局利用各级媒体、自媒体等平台进行防诈防骗安全知识普及，采取发布电信诈骗案件每日警情通报、发放安全防范知识宣传单、制作宣传图板、LED屏安全提示、典型案例讲解、现场答疑等多种形式，有效提升群众抵御电信网络诈骗“免疫力”。

深入推进警情访评工作，强化为民服务意识

沙田公安分局开展“一警一评、电话回访、上门回访”制度，实现警情回访全覆盖。处警现场“一警一评”，警情现场处置结束后，处警民警当场回访当事人，及时解答群众对工作流程、处置结果等方面的疑问，争取理解，避免误解。警情处置结束后，对每一次接处警开展电话回访，对群众反映的问题认真聆听，仔细记录，积极回应群众新需求、新期盼。对于不满意的警情，上门回访，安排专人对群众不满意事项进行分类登记，必要时登门走访，对确因处警民警工作方式不当引起报警人不满意的，及时采取针对性措施予以解决;对客观原因造成报警人不满意的，耐心做好宣传解释工作。

深入推进压减交通事故，巩固交通安全成果

全镇30套高清电子警察于3月1日启用执法以来，一些驾驶人沿袭过去不按车道行驶的不良习惯，一时发生较多违法行为而被电子警察抓拍。其中，辖区某小区业主收到100多交通违法信息，而又很难预约处理，便联名向交警大队反映情况。分局党委立即安排交警大队组织业主代表进行座谈，向他们解释情况，阐明建设和启用高清电子警察对推进科技强警、提升交通安全管控效能、预防道路交通事故、优化群众出行环境等的重大意义，就处理交通违法开展沟通，并宣传交通安全和法规知识。同时，及时在违法处理窗口开辟一条绿色通道，安排工作人员取消周末休息，专门为上述业主服务，使业主免预约顺利办理违法处理业务。通过为群众办实事解难题，有效化解了矛盾，提升了群众满意度。

深入开展信访积案攻坚化解，提升群众满意度

沙田公安分局以“访民情、解民忧、化矛盾”为主要内容，以信访接待大厅为阵地，严格落实领导接访和业务部门接访制度，专项工作开展以来，共接待信访群众3批7人，局领导带案下访3次，深入信访群众家中，耐心答疑释惑，及时有效化解矛盾。

强化打击盗抢类违法犯罪，提升群众安全感

强化忧患意识和底线思维，沙田公安分局将专业手段、基础信息、警务装备等资源最大限度地向侦查破案聚焦、向基层一线倾斜，将人力、物力、财力、智力往破“小”案工作上倾斜。要以“打团伙、抓现行、捣窝点、除源头”为主攻方向，要处理好破案与追赃挽损的关系，把追赃返脏作为衡量工作成效的一项重要内容，千方百计为受害群众挽回损失，进一步加强一线民警群众工作的能力。

积极完善窗口办证服务，推动便民新成效

沙田公安分局针对办证难问题，推出专人引导协助和现金缴费收费服务。办证窗口延长工作时间，星期六开放业务办理，极大地方便了群众，受到社会广泛好评;警务服务大厅民警深入社区为居民发放“公安放管服”便民利民宣传单，为居民下载演示交管“12123”手机APP平台使用方法，让群众感受公安交管“放管服”改革的“红利”。

强化道路交通堵点疏导，保障群众安全出行

沙田公安分局针对道路交通拥堵问题，实施在早晚高峰守死易堵路口、路段，积极引导车辆通行;集中警力清晨和夜晚整治马路市场。同时，专门进入各个社区进行宣传和文明出行教育，引导小区居民文明停车。3月份以来，通过民警、辅警的宣传教育、规范管理、广大市民的配合，路面拥堵情况达到明显好转。

责任编辑：陈伟赞