广东省最美应急人展保强：15年坚守彰显白云应急人担当

中国报道讯(陈赞亮 通讯员云宣 杨黛清 龙运校 高瑞雪) 日前，在广东省应急管理厅举办的2020“最美应急人”评选中，白云区应急管理局执法一大队队长展保强，成为广州市唯一的“最美应急人”。从去年1月起，他舍小家为大家，义无反顾投身到抗疫工作中，连续8个月奋战在抗疫一线，负责十几家医学观察隔离酒店的启用工作，同时兼顾执法工作，助力企业复工复产，彰显了一名应急人的责任与担当。

尽显人文关怀，让抑郁症隔离人员重现笑容

自去年1月白云区启动疫情防控工作以来，展保强成为该区医学观察隔离酒店的第一个协调管理员，主要负责国际航班入境人员防疫处置、隔离酒店管理等工作。在工作中，他和同事一起不断创新管理模式，提高服务质量，先后对接国际航班479架次，安置入境人员参加集中医学观察18000余人，确保了全区防控工作有序开展。

同时，展保强还承担了十多家医学观察隔离酒店的统筹启用工作，直到每一家隔离酒店都从筹备到顺利运转后，他才功成身退。而在参与隔离酒店管理中，展保强对入境的隔离人员，更是尽显人文关怀。去年4月，他负责的隔离酒店住有一位患抑郁症的客人，是一名从国外回来的留学生，有明显的自杀倾向。展保强得知该情况后，立即请来专业的心理医生给抑郁症客人提供心理辅导及治疗。

“因这名客人情况特殊，其父母担心孩子的身体健康，特意从山西太原坐飞机过来广州，强烈要求与孩子同住。”展保强介绍，为了更好地保障抑郁症客人在隔离期间的生命安全，他所在的工作专班给予这位客人最大的人文关怀。“我们经过商讨后决定让客人的母亲与其同住，这样可以照顾客人并督促其治疗。”在工作专班的共同努力下，这名客人情绪逐渐稳定，14天的隔离期结束时，该名客人的抑郁症明显缓解，且露出久违的笑容，态度也变得积极阳光起来。

这样温暖的举动贯穿在展保强整个防疫工作期间，在管理外国籍医学观察隔离人员自费酒店时，虽然存在语言交流的困难，但展保强依然热心地为外国友人提供帮助，解决其困难，消除了他们对医学隔离观察的误解，得到了外国友人的赞誉和肯定。

笔者了解到，展保强管理的多个医学观察隔离酒店，客人满意率均达到100%，收到客人感谢信200余封、锦旗40余面。

舍小家为大家，连续工作8个月未休息

展保强从去年1月开始参与防疫工作，一直到8月没有休息过一天，甚至不止一次连续工作超过24小时。

“他工作很拼，几乎每天都在加班。有一次，我晚上9点多回办公室取东西，发现他在加班处理我们执法一大队的工作和医学观察隔离酒店的统计工作，后来听说到凌晨才回家。”一年多前来到执法一大队工作的赵彤说，疫情防控期间，展保强几乎都是这样的工作状态。

工作中展保强不怕苦不怕累，但同时又很耐心细致。“去年有一次，有位老人来我们执法队办理业务，最后核实他要办理的业务并不属于我们局，展保强不仅很耐心地和老人讲了该去哪个单位，怎么走，有什么流程，还让老人留下他的电话，如果没有找到地方，可以随时联系他。”赵彤说。

笔者了解到，展保强2006年从部队转业后，一直坚守在应急一线。去年年初，新冠肺炎疫情暴发后，原本打算回山东老家陪父母一起过春节的展保强主动放弃了休假，第一个申请加入单位的党员突击队。而这时，他并不知道母亲正卧病在床，因怕影响他工作，母亲一直没有告诉他。

“我母亲快80岁了，去年年初到4月份，病了3个多月，一直到她病好了，我才得知她生了重病。”说起母亲，展保强这个在工作中有名的“山东硬汉”泣不成声。他告诉笔者，至今已经有两年多没有回老家了，而现在疫情防控还没有结束，今年春节他依然不能回老家陪父母。“父母希望我以工作为重，只有更努力，才能不辜负他们。”

由于平日工作繁忙，展保强对自己的小家庭也没有太多时间照顾。尽管如此，他还是会利用下班休息时间在社区做抗疫志愿者，负责检测体温、记录信息等工作，先后登记人员信息10000余条，发放宣传资料9000余份。

坚守应急一线15年，处理3万多宗事项零投诉

展保强是白云区应急管理局执法一大队队长，除参与防疫工作外，还要负责安全生产执法工作。“去年1月-8月，我的工作以防疫为主，执法为辅，8月以后是两者并重。”展保强介绍，前期他是利用防疫的空档去完成执法一大队的执法工作。“执法行动主要是其他同事完成，我负责安排和统筹，疫情期间，每一个应急人都承担了比以往更大的工作压力。”

作为一名老应急人，展保强知道应急无小事、责任牵四方。“我和展保强一起共事十多年了，在日常工作中，他几乎每天要和企业打交道，但始终坚持依法办事、依法行政、廉洁处事。他的工作性质，几乎需要全年每天24小时待命，随时要做好全区涉及安全生产领域亡人事件的现场应急处置和报告工作准备，但他从来没有抱怨过。”区应急管理局相关负责人说。

尽管已经工作多年，但展保强依然坚持学习，不仅自己积极参加区应急管理局组织的执法业务培训，还定期组织队内执法人员开展交流会，集体讨论执法重难点，总结执法经验。有计划地指导各镇街安监中队开展专项执法工作，“手把手”指导镇街执法人员查处安全生产隐患、收集证据、开具执法文书，培养镇街行政执法业务骨干，以点带面提高委托执法队伍业务水平。

自2006年以来，展保强带领团队先后处理安全生产、应急事项30000多宗，企业和群众投诉为“零”，发出行政处罚决定书3000余份，罚款5000余万元，被处罚单位均按时缴纳罚款，未出现听证或复议等情况。去年，展保强带领执法一大队队员严格按照复产复工“五个一”工作标准，当好“服务员、宣传员、巡查员”，共指导帮扶企业约3000余家次。

责任编辑：陈伟赞