汕尾交警：狠抓车管业务“放管服”改革 创新便民“一窗办”服务

中国报道讯(陈伟深 通讯员王宇洁) 据汕尾市公安局1月20日消息，汕尾公安交警按照汕尾市委市政府“营商环境优化年”工作部署，以刀刃向内、勇于自我革命的精神和魄力，深入推进车管业务“放管服”系列改革，不断提升群众办理车管业务便利度和企业满意度、群众满意度。

去年7月份以来，针对汕尾市公安窗口服务存在对外窗口不能实现“一门办”、人员管理不集中未能实现“一窗办”等问题，该市公安局党委抽调业务警种骨干成立市局政务服务改革领导小组与工作专班，全力推动全市公安审批服务改革工作。

汕尾交警部门在推动“一窗办”改革方面先行先试，聚焦企业群众需求，以解决车管所网上预约难和群众办事难为目标，深入梳理车管服务难点疼点，通过创新便民举措，进一步提升群众办事体验。

如何强化动态监管，基本解决“预约难”问题?车管预约系统应用不久，出现了恶意占号等问题。汕尾公安局交警支队车管所迅速调整和优化系统，充分保护预约资源。期间，3次对粤省事“车驾管业务现场办理网上预约系统”进行调整优化，增加了业务预约次数限制、办理人选项及代办次数限制、爽约惩罚机制等多项新功能。同时，加大惩处对恶意占用预约号、扰乱车管所秩序等人员的力度，将278名恶意占用预约资源的人员列入黑名单，并由刑警部门组织开展对“非法中介”“黄牛党”进行打击。

针对摩托车上牌难、预约难问题，汕尾交警迅速制定方案，成立由交警支队支队长任组长的车管所业务网上预约难问题整改工作领导小组，协调“数字广东”粤省事开发团队技术人员进驻交警支队车管所，围绕审计发现的问题进行核查整改。新增电动车摩托车“带牌销售点”16个，机动车(摩托车)登记服务站5个，方便群众就近办理摩托车上牌业务。

汕尾交警推动公安交管“放管服”改革向纵深推进，梳理了应放未放的业务项目，进一步向县级车管所下放业务权限，将进口车、新能源车、轻型货车等5项业务权限下放至县所。截至目前，汕尾交警已累计减免申请材料近10万份，节约群众办事复印、拓印等成本近20万元。

责任编辑：陈赞亮