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梅州市举办导游业务技能培训班

发布时间:2020-12-17 09:52:07 来源:中国报道

中国报道讯(陈伟深 通讯员梅文广) 12月16日上午,2020年梅州市导游业务技能培训班精彩开班。梅州市文化广电旅游局局长谢钦文出席开班仪式,并作动员讲话。

培训人员近400人,分两期培训。此次培训对象为旅行社专职导游、市旅游协会注册导游、A级景区讲解员、博物馆讲解员,山歌剧团和汉剧院等文艺院团主持人、星级民宿业主、星级饭店营销推介人员等。

举办此次全市导游业务技能培训班,主要目的是认真实施人才强旅战略,加强导游队伍建设,进一步提升梅州文化旅游服务质量,加快打造梅州文化旅游服务金字招牌,为推动梅州市文旅产业高质量发展提供坚实的人才支撑。

谢钦文局长作动员讲话时强调,培训人员要高度重视,充分认识举办此次培训班的重要性,要意识到开展此次培训班是形势发展的需要、现实倒逼的需要、队伍建设的需要。他指出,导游员、讲解员作为文化旅游从业队伍的重要组成部分,是文旅产业发展的实践者和推动者,是一个地区形象大使和重要名片,更是建设“国家全域旅游示范区”和客家文化生态保护实验区的希望和支撑力量。全市导游员、讲解员要统一思想,充分认识开展本次培训的重要性,做到学有所得,学有所成,确保培训取得实效。

质量是文化旅游事业的生命线,要做大做强梅州市文旅产业,就必须抓好服务质量的提升。谢钦文局长强调,全市导游人员要深入学习,努力在提高能力水平上下功夫。全市各级文化旅游部门和文旅企业要以本次培训为契机,抓好推动,提高导游人员素质和技能,促进梅州市服务质量全面提升。要讲政治,做增强文化自信的表率;要抓学习,做提升专业素养的标杆;要树形象,做行业示范引领的典范。

谢钦文局长还指出,作为导游,一定要认真揣摩、深入了解游客的需求,从游客的角度考虑,提供优质的服务。是一张和善的面孔,真诚地融入游客队伍。是一路不懈怠的讲解,以丰富的专业知识、高超的讲解艺术带给游客美好的体验。是原汁原味的客家解读,处处凸显梅州特色、梅州风情。

据了解,此次培训班分两批进行,每期为期4天,邀请了梅州市委党史研究室主任邓文庆、嘉应学院客家研究院院长肖文评、广州市导游协会秘书长沈莉莉、鸦片战争博物馆副研究员张翠霞、嘉应学院经济与管理学院教授何日胜、梅州市山歌协会会长赵文有、途牛科技有限公司高级顾问李志轩等专家学者进行授课。培训内容有旅行社导游从业法律法规解读、梅州历史沿革及客家文化、梅州市情和文旅资源、梅州红色历史和红色旅游资源、导游讲解经验技巧、导游服务和应变、客家山歌应用讲解等。

责任编辑:陈赞亮

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