【榜样的力量】全国“最美公交司机”丁建民：五星创优 特色服务

中国报道讯(陈赞亮 通讯员冯榕彬 席瑜 陈俊健) 2020年10月11日，2019年“最美公交司机”先进事迹报告会在长沙望城举行，发布了100名“最美公交司机”及“十大最美公交司机”名单。其中，广州公交集团三汽公司旅游1线线长丁建民获评为“最美公交司机”，是本次活动广东省5名获奖驾驶员中的一名。

据介绍，交通运输部、中华全国总工会联合主办的“最美公交司机”推选宣传活动自2019年8月启动，经过各省(区、市)选拔推荐以及活动组委会资料审核、专家初评、媒体公示、网络投票、专家终选，最终推选出100名“最美公交司机”及“十大最美公交司机”。

丁建民，中共党员，旅游1线线长，1981年1月入职广州公交集团三汽公司。从业39年以来，无一宗违章及事故，累计安全行驶公里达到1506864.69公里，是线路优秀的百万安全公里驾驶员，先后获得过16次乘客来电来信及媒体表扬。

据介绍，在对待工作上，丁建民尽忠职守、任劳任怨，获得了领导同事的肯定，也因此获得了各项荣誉，如2017年度“广东省安全文明驾驶人”、“南粤好司机”，2018年广东省十大感动交通人物——优秀驾驶员，以及近日由交通运输部和全国总工会共同颁发的“2019年度全国最美公交司机”。

据介绍，作为一名公交司机及党员线长，丁建民认为公交司机这个岗位不仅仅是一份工作，更是一种对广大市民的承诺、对社会的承诺。自加入公交行业以来，丁建民在平凡的岗位上，用爱心诚意对待每一位乘客，以微笑问候拉近与乘客的距离，让爱充满车厢的每一个角落。“我们线路老人家特别多，他们普遍反应较慢，所以我们在开车时，都要求凡事‘慢三秒’。即停车要慢，关门要慢，起步和行驶过程要平稳。”这是丁建民线长经常教育线路司机所说的话。

据介绍，在丁建民的带领下，全线29名员工一直秉承着公司“真诚为客”的服务宗旨，全心全意地服务着广大乘客，并以独特 的“爱心、热心、耐心、细心、贴心” 的 “五心” 理念和“三稳、三秒”的服务特色形成自身的服务品牌，硕果累累。据介绍，丁建民所在的旅游1线，于2013年被评为“全国敬老文明号”，2016年6月被定为广州市十条“爱心示范专线”之一，2017年被评为“广东省学雷锋活动示范点”，2018年，更是荣获由全国城市公交政研会颁布的“企业文化建设基层示范点”荣誉称号。

据介绍，多年来，丁建民始终如一，用真诚、优质的服务获得了广大乘客的赞扬和肯定，在自己的人生坐标上刻下了“爱岗敬业、无私奉献”的八个金光闪闪的隽永大字!

丁建民车长表示，获得本次荣誉，离不开公司的信任与培养，他将不忘初心、牢记使命，进一步振奋精神、鼓足干劲，切实增强公交车长自豪感、使命感和责任感，不断提高公交服务水平，以实际行动践行全心全意为市民乘客服务的宗旨，提升广大市民出行满意度，为企业实现高质量发展作出更大的贡献。

责任编辑：陈伟赞