潮惠高速ETC快速服务点推出“10+2”服务

中国报道讯(陈伟深 通讯员黎斯高 王泽桂) 10月7日12时30分左右，一辆由潮州开往深圳的大型客车，在潮惠高速古巷收费站驶入ETC专用车道时电子屏显示“无标签”，现场人员发现后，立即上前了解情况，并建议司机到潮惠高速河婆收费站的ETC快速服务点处理。

经ETC快速服务点的志愿者检测，该车电子标签因使用出现异常，导致功能失效。车上人员众多，未尽量减少司机与乘客的延误时间，服务点的志愿者立即把旧的电子标签拆卸下来，熟练地把新的电子标签安装到原来的位置，并快速的激活，整个过程仅用时8分钟。

“真快!我还以为起码要十几二十分钟，我还有几个乘客在你们卫生间里面还没出来呢。我们客运大巴每天都要往返目的地多次，进出高速比较频繁，如果ETC不能使用，走人工通道排队缴费会浪费不少时间，十分感谢你们”大巴车司机陈先生表示。

潮惠高速相关负责人表示，为进一步提升ETC用户的使用体验，河婆收费站ETC快速服务点全面推出了“10+2”服务，即粤通卡记账卡套装发行;检测(卡片和电子标签);激活(电子标签，支持非蓝牙标签);更换(电子标签，支持非蓝牙标签);卡片、电子标签续期;储值卡空中充值;修改客户信息;换车换牌;挂失解挂;卡片补领;以及查询、咨询服务等，帮助行经高速的车主快速解决ETC设备故障或使用异常，全面提升高速公路通行效率和服务水平。服务点自今年5月5日投入使用以来，累计提供激活、发行、充值、咨询等各类服务达5000余车次。

责任编辑：陈赞亮