东莞黄江民警为民解决棘手问题获送锦旗

中国报道讯（黄楚芳 通讯员黄江宣）9月30日，准备国庆节返回老家的市民翁女士特意为黄江公安分局办证大厅的民警送来一份感谢信，感谢他们换位思考、耐心细致的工作，让她能够如愿踏上国庆中秋佳节回家的旅程。

半个月前的一天，市民翁女士来到黄江公安分局办证大厅办理“稳定居住就业”入户。办证前台的同志在仔细检查了翁女士提交的材料后，发现其孩子的出生医学证明上有涂改的痕迹，于是提出质疑。慌张的翁女士见“问题”被发现，于是道出了涂改出生证的原因。原来，翁女子的孩子在出生后办理出生证时，医院不小心将孩子父亲的身份证号码弄错，初为人父母的翁女士夫妇当时并没有在意，修改身份证号码的事情也就一直搁置。直到最近，翁女士准备为自己和孩子办理入户时，才发现了这个一直搁置而没有解决的问题。原本想着打算在国庆节前回家注销户籍，结果现在发现这么个问题，情急之下，翁女士抱着侥幸心理，自行对出生证上的号码进行了涂改。　　

得知翁女士的情况后，黄江分局窗口责任民警对翁女士的行为表示了理解，同时也阐明了居民户口的严肃性。考虑到国庆假期临近，翁女士返回老家确实路途遥远，民警先行接下了翁女士提交的入户资料，同时立刻向医院发函调查。通过窗口民警耐心沟通，很快接到了医院回函证明，然后马上给翁女士受理入户。　　在上级户政部门的大力支持下，9月28日，翁女士的申请材料顺利审批通过。9月30日一大早，翁女士特地来到黄江分局办证大厅，当面向窗口民警送上一封亲手书写的感谢信。

其实，临近国庆中秋假期，类似的情况不单翁女士一家，前不久过来办证大厅办理户政业务的梅先生和雷先生也都因资料审核出现问题，导致业务无法正常办理。但是，黄江分局办证大厅的民警遇到这种情况，总是通过换位思考看待市民的“急事”，急市民之所急，在政策范围内尽力帮助市民解决遇到的棘手问题，受到了市民的由衷赞誉。

责任编辑：陈伟赞