潮州：“三个一”构建乡镇政务服务新格局

中国报道讯(陈伟深 通讯员潮政数) 自乡镇街道开展体制改革以来，潮州市政务服务数据管理局立足单位职能，认真落实广东省委、潮州市委部署要求，按照“标准先行，数据上云，服务下沉”一条主线，突出重点，把握关键，“三个一”构建乡镇政务服务新格局。

“一张清单”明权责。

以“放权赋能”为核心，推动简政放权。指导县区政数局积极稳妥做好行政审批和公共服务事项委托下放工作，将点多面广，基层管理迫切需要且能有效承接的经济社会管理服务事项下放委托到乡镇街道就近办理。要求潮州市各关部门要按照“应放必放、放管结合、服务基层、责权明确”的工作原则，指导县区对应工作部门做好事项的委托、下放工作。

“一个平台”管审批。

建设“一网通办”受理平台，实现基层在“广东政府服务网”和镇街公共服务中心线上线下两大厅受理审批。线上依托“广东政务服务网”，通过规范网上办事标准、优化审批流程、整合政府服务数据资源、推行政务服务事项网上办理;线下建设好镇街公共服务中心，指导镇街做好大厅建设，推进“一门式一网式”服务模式，完善各项管理规范，建设“好差评”系统，规范建立起潮州市标准统一、流程闭环管理的政务服务评价、反馈、改进、监督、考核机制。

“一个支撑”优服务。

强化“数字政府”技术支撑，加强与国家一体化政务服务平台对接，建设政务云平台，促进各种资源整合，实现信息整合、交换、共享和政务工作协同。不断拓展“粤系列”应用功能，推进更多政务服务事项“掌上查”“指尖办”。推进镇级便民服务点部署，通过在基层部署政务服务一体机、银行自助柜员机等自助终端办理，实现政务服务“就近办”。协同推进高效监管，依托省大数据中心，协助潮州市司法局做好广东省“双随机、一公开”、广东省行政执法、监督平台和“互联网+监管”等基础平台“云-网-数”的建设工作。

潮州市政数局以本次乡镇街道体制改革为契机，把指导好县区做好乡镇街道政务服务工作作为该局今年一项中心工作任务，一盘棋推动工作，加强顶层设计，紧盯目标，强化领导，成立工作领导小组，分解工作任务，落实工作安排时间表。统筹推进各县区政数系统乡镇街道体制改革政务服务五个有，即有明确改革任务的《实施方案》、有工作专班、大厅受理有规范制度、服务大厅建议有示范点，服务人员有系列培训计划。在饶平县黄冈镇、樟溪镇、新丰镇，潮安区凤凰镇、登塘镇、龙湖镇，湘桥区凤新街道等七个镇街的政务服务大厅建设列为先行示范点，为潮州市各镇街建成基本统一标准的政务服务大厅提供学习借鉴。

潮州市政数局为推动审批便民化，打通群众办事最后“一米路”，大力推动潮州市170项事项进行“四免”优化;691项涉及基层可办理事项在“粤省事”上线;“粤政易”移动办公已经覆盖市、县(区)、镇(街)三级政府;与建设银行开展“政银合作”，推动百项政务服务事项在潮州市建行网点7×24小时“自助办”，在潮安区文祠、归湖、凤凰三个镇试点部署政务服务一体机，便利基层群众“家门口办”、“掌上办”。

接下来潮州市政数局将坚持问题导向，对标对表，攻坚克难，抓住权责清单、大厅建设、事项进驻、平台支持和运行机制等工作的关键环节，扎实稳步推进深化乡镇街道体制改革政务服务各项工作任务落实落地，确保改革工作顺利完成。

责任编辑：陈赞亮