东莞长安“最美网格员”用真心“网”民心

中国报道讯(黄楚芳 通讯员长安宣)他们每天穿梭于长安的大街小巷，日常巡查，不分昼夜;行走网格，矛盾纠纷化解、安全隐患排查，他们就是守护在我们身边的网格员。近日，长安镇“最美网格员”评选结果出炉，陈惠娟、黄远舰、文镇发三人被评选为“最美网格员”。下面跟着小编来认识他们。

陈惠娟是沙头社区“智网工程”指挥调度工作站调度员，从事基层管理工作已有12年，2017年、2019年先后被评为长安镇“智网工程”工作优秀调度员，2020年被评选为“东莞好人”。

在日常网格化服务管理工作中，陈惠娟主要负责沙头社区二分队网格，二分队网格占社区总面积的一半，出租屋和租住人员数量多、商铺密集，各类安全隐患交织叠加，一刻也不能放松警惕。陈惠娟每天都要将上级和社区交办的任务分派给辖区网格员进行巡检，监督网格员上报问题隐患的质量，第一时间将这些隐患问题反馈给相关职能部门进行处理，并且全程跟进处理的进度和协调解决相关问题。除此以外，陈惠娟不定期参加上级的各种业务培训，将有关业务知识传递给社区网格管理员，及时解答网格员巡检中的疑问。

自社区防疫工作开展以来，陈惠娟主动放弃假期、加班加点，认真细致做好大数据处理工作，她从年初一开始就奋战在防疫一线，连续一个月每天工作12小时以上，尽自己最大的努力保卫好群众的健康安全。陈惠娟的办公桌上总是摆满着各种各类的数据报表和文件，每份文件都摆放地井井有条，用五颜六色的文件袋区分开，并用马克笔和便利贴将不同的报表进行分类。在防疫工作中，她处于疫情防控的重要一环，对大数据、药店、联防点、社区卡点、社区排查等途径收集的人员信息进行分类、汇总、整理。为了确保数据鲜活、准确，她需要一遍一遍的核对数据并做好对接工作，耐心地交待解释好注意事项。

她说：“社区是疫情防控的最后一道防线，我作为最熟悉基层、最密切联系群众的网格管理员，保卫家园是我义不容辞的责任。社区所有网格管理员都希望尽自己最大的努力全力守护社区人民的平安健康。”

文镇发于2017年加入涌头社区“智网工程”指挥调度工作站，主要负责涌头社区围村网格的管理工作，消防安全隐患排查，工商、公安、环保、城市综合管理等信息采集工作都是他日常工作范畴，2019年度他被评为长安镇优秀网格员。

2020年初，新冠肺炎疫情暴发，文镇发作为网格员队伍其中的一员，马上回到岗位投入抗疫一线工作，对重点人员进行逐家逐户排查，共排查了70多栋出租屋、3000多间房间，严格落实一人一档，完善信息采集工作，并派发防疫宣传单。同时每天对居家隔离人员上门测量体温，帮助群众买菜送菜、倒垃圾等服务，下班后还要在办公室整理数据表格资料。

某一天，文镇发完成居家隔离群众的测量体温工作后，收到了新的工作任务，马上赶往出租屋现场，他边走着边想着任务，一脚踏空，脚踝扭伤，脚部轻微发肿。同事都劝他回去休息。但文镇发笑着淡淡地说“我自己感觉没什么问题”，说完便转身继续投入工作中去。后来由于脚部的旧患复发，文镇发住院了几天，不顾家人劝阻，忍着脚部疼痛还是选择坚守防疫工作第一线。他认为在疫情防控关键时候，不希望因自己的病情增加其他同事的工作量，家人见他坚定的样子，只能选择默默支持。

“老板，店里面配置的消防器材要不定时自己检查一下，如发现灭火器过期、应急灯损坏要及时更换”“疫情期间要做好个人卫生，佩戴口罩”……这样的话，文镇发说过无数遍。如今疫情基本上受到控制，他感到非常的高兴。他说，“身为一名网格员，肩负辖区居民的安全监督工作，心感责任重大。我就得踏踏实实工作，力所能及地为群众服务，为群众撑起‘防护伞’。”

自担任网格员以来，黄远舰一直严守自己的工作岗位，从生活中一点一滴细节做起，他每天上班第一件事就是巡查自己所管辖的网格，查看是否存在安全隐患，尽量把一切苗头，不稳定因素消灭在萌芽状态，有时候遇到不理解的群众，他会耐心解答;有时候面对不配合的群众，他会微笑回应。

在这场没有硝烟的战“疫”中，黄远舰毅然舍弃与家人团聚的机会，投入到网格排查队伍中去。他每天跟着医生到每一栋出租楼、每一间房挨间敲门，帮他们测量体温，做好人员的信息登记，及时向居民告知疫情和日常防护知识。下班后，他还加班加点填写资料，累了就趴在桌子上稍作休息，休息好了再接着做。

为协助做好出租屋的莞e申报工作，考虑到大部分出租屋租客都是早出晚归，黄远舰便利用晚上的时间到出租屋核实登记，对于网格员他的到来，租客一点也不陌生，反而热情邀请他进屋，拿出手机帮孩子拍照登记，看见孩子灿烂的笑容，黄远舰一身的疲惫瞬间消失得无隐无踪。

7月20日，黄远舰和其他网格员进行日常巡查，突然接到群众求助和上沙安全办通知，中富街一出租屋内一名一岁多小孩被反锁在家中，发出歇斯底里的哭声，急需帮助。接到情报后，黄远舰一行立即赶往，安抚孩子和现场人员的情绪，另外两名网格管理员拨打119电话求助，并引导消防员到达现场。随后，孩子的母亲匆忙到达现场，用钥匙多次尝试打开门锁，依旧无果。为防止孩子长时间被困屋内发生意外，经过半小时左右的紧张救援，消防员成功把门打开解救了被困孩童，黄远舰看见孩子获救那一刻，悬着的心终于放了下来。

在日常工作中，黄远舰既是网格员，又是宣传员、采购员、服务员，他用他的耐心、细心、诚信和责任心打动着每一位群众，黄远舰认为，一分耕耘，一分收获，只要他真心付出，就一定能得到群众的认可!

作为社区网格化服务管理的“眼睛”“抓手”“触角”，长安镇网格员队伍在工作中发挥了重要作用。他们用脚步丈量了长安每一寸土地，搭建起基层服务平台。接下来，欢乐长安将陆续展播12个类别“最美人物”的事迹，请持续关注我们，期待你的留言，为最美点赞!

责任编辑：陈伟赞