银医携手，积极践行改善医疗服务行动计划

中国报道讯（陈赞亮 通讯员宋冠旭 肖龙骏）“十三五”期间，党中央提出进一步改善医疗服务行动计划。中山大学附属第一医院携手中国银行广东省分行等战略合作伙伴，积极贯彻落实，全面践行以“患者为中心”的服务理念，共同推进“互联网+医疗健康”服务平台建设，促进医疗服务高质量发展，不断增强群众获得感、幸福感。

2020年8月13日，中山大学附属第一医院举办“互联网医院上线暨改善医疗服务行动计划系列活动发布会”，正式启用互联网医院，方便市民百姓在家就医、网上就诊，将中山医精湛的医疗技术服务辐射到更广范围。目前，中山一院互联网医院已上线网上专家问诊、复诊开药续方、复诊检查预约、护理上门服务、健康资讯宣教等模块，实现了医护患线上多形式交流互动，为患者构筑智能全流程健康自助服务的线上线下一体化诊疗新模式。

新冠肺炎疫情初期，正值新春佳节，中山一院互联网医院火速响应，成为全国首批上线发热门诊义诊医院，及时提供云端问诊咨询平台;疫情期间试点药品配送功能，为患者解决无法开药的燃眉之急。截至7月末医院开通在线咨询服务的专家共计546名，累计线上接诊19159人次，其中免费为发热门诊义诊3240人次，在云端持续守护人民群众健康。与此同时，中山一院新冠方舱核酸检测与方舱CT在疫情期间快速投入使用，确保患者高效安全就诊，脚踏实地持续改进特殊时期患者就医体验。

近年来，广东中行不断深化银医合作，倾力支持粤港澳大湾区内重点银医项目建设和社会民生事业。作为中山一院战略合作伙伴，该行与中山一院共同建设智能患者服务优化平台、全院WIFI网络覆盖升级等改善医疗服务行动共建项目，共同为患者提供一体化诊疗自助体验。上述项目合作，助力中山一院成为广东首家实现院内门诊自助终端人脸识别功能的医院，有效缩减门诊排队就医时间;通过铺设全新门诊打印机，支持诊间单据直接扫码支付，患者无需前往窗口排队缴费;建设一站式入院服务系统，患者在自助机上即可办理入院登记、诊疗单据及报告打印、结算付费等住院事项;在全院WIFI覆盖升级改造项目的支撑下成功启动院内智能导航系统，患者及家属在APP上就能精准定位就医、检查地点。

在支持智慧医疗场景建设的同时，广东中行同步为医院提供线上、线下收单资金结算、账户管理等金融服务，真正为病患提供一体化就医、结算便捷服务，切实提升就医满意度。

中山大学附属第一医院肖海鹏院长在发布会上表示，中山一院互联网医院启动后，一些复诊病人、常见病慢性病患者，完全可以转移到线上就医，这对于患者、医院、医生乃至社会都是一个多赢的效果。

广东中行袁志忠副行长在发布会上表示，银医双方将进一步深化合作，提升医疗便民惠民服务水平，持续为增强人民群众看病就医的获得感、幸福感做出贡献。

责任编辑：陈伟赞