民警“跨洋”办理新生儿入户|市民二次上门点赞暖心举措

中国报道讯（陈赞亮 通讯员温清）7月3日，桂城派出所治安中队民警彭诗华收到市民刘女士送来的一面写着“为民解忧办实事，热情服务暖人心”锦旗，感谢民警“跨洋”连线其丈夫，通过线上核验的方式，帮助其孩子顺利入户。

今年5月，刘女士在南海桂城诞下一名男婴，由于孩子早产，出生后一直需要住院治疗，高额的治疗费用急需为孩子办理入户才可以报销。5月23日，还在月子里的刘女士来到桂城行政服务中心向民警咨询新生儿入户事宜，得知孩子入户需要父亲身份证后，刘女士第一时间告诉了在国外某国工作的丈夫。但受疫情影响，刘女士丈夫所在的国家暂停了人员出入境和寄往国外的物流，刘女士丈夫无法将个人证件寄回国内。丈夫所在地的物流解封遥遥无期，儿子又急需上户口才能进行医保报销，无奈的刘女士再次来到了行政服务中心向民警道明困境。

了解到相关情况后，桂城派出所治安中队民警彭诗华急群众所急，积极响应疫情期间“移动办”“网上办”“自助办”的倡议，决定通过线上视频核验和后台查验的方式，完成孩子入户办理事宜。当天，彭诗华通过系统确认刘女士丈夫在国外的情况后，通过视频软件“跨洋”联系到他，细致核验相关身份信息，最终顺利为刘女士孩子办理了入户，及时解决了孩子后续的医疗报销难题。“想不到现在政府服务如此便民，真是暖心了!”刘女士丈夫在视频的另一端赞叹到。

孩子顺利入户后，刘女士始终没有忘记民警的热心举动，带着锦旗和鲜花到行政服务中心向民警彭诗华道谢。看到特意前来的刘女士，彭诗华摆摆手表示，自己只是做了本职工作，刘女士无需放在心上。“可能对你来说是小事，但对于我们家来说是一件大事!不瞒您说，我上周也来过一次，可是同事说您外出开会了。您若不收，我还会再来的。”刘女士握着彭诗华的手真诚地说道。

责任编辑：陈伟赞