东莞向出租汽车驾驶员派发文明手册 广泛传播文明服务理念

中国报道讯(黄楚芳 报道 )6月19日上午，东莞市文明办联合市交通运输局在南城汽车客运站举行《广东文明礼仪手册》《地市概览》《东莞城市宣传折页》等文明手册发放仪式，向广大出租汽车驾驶员免费派发一批文明宣传手册，加大城市文明宣传力度，提高驾驶员和乘客对文明礼仪和城市形象的认识和重视，广泛传播文明服务理念。

市文明办、市交通运输局相关负责人、6名文明使者、全市出租汽车企业代表和15名驾驶员代表参加了当天的发放仪式。

发放仪式上，市文明办、市交通运输局介绍，三本文明手册图文并茂、通俗易懂，本次共印制9000册，每种各3000册，放置于出租车后排座位前方的座套透明袋内，每车各放1册共3册，预计未来一周内，9000册宣传手册将全部投放到全市所有巡游出租汽车内，欢迎广大乘客积极取阅。其中，《广东文明礼仪手册》主要倡导驾驶员使用文明用语、注重仪容仪表、热情有礼待客，《广东概览》主要宣传介绍广东省人文历史、经济建设、风景名胜等，《东莞城市宣传折页》主要宣传推介东莞市城市形象、介绍“湾区都市，品质东莞”建设成就等。

市文明办、市交通运输局呼吁广大出租车驾驶员，仔细阅读熟悉相关内容，提供标准服务，做到礼貌待客、微笑服务，当好东莞市文明城市的“宣传员”“解说员”“服务员”。下来，市交通部门将继续加强站场出租汽车候客秩序整治，开展“最美的哥的姐”和星级示范车评选活动，加快出租汽车配套设施建设，全力完成“文明服务九大提升行动”各项任务。

据了解，今年以来，按照省、市文明办安排部署，市交通部门扎实推进出租汽车行业“文明服务九大提升行动”，组织全市2095辆巡游出租汽车开展车容车貌审验，确保车载设备完好、车内外清洁卫生;组织出租车驾驶员在全市出租车内张贴《出租汽车驾驶员“四要八不”文明公约》，时刻提醒引导行业文明服务;每日发送4000条提醒信息，滚动提醒驾驶员不拒载、不议价、文明服务;组织全市3100名驾驶员签订服务承诺书，落实企业对驾驶员开展谈话提醒，全市出租车行业文明服务水平和质量进一步提升。

责任编辑：陈伟赞