广东：退役士兵将获“仁军保”专属人身意外险

中国报道讯(陈伟赞 郑泽帆报道)2020年6月12日下午，广东省退役军人事务厅与中国人寿保险股份有限公司广东省分公司、深圳市分公司举办《戎归南粤退役军人“仁军保”人身意外伤害保险合作框架协议》签约仪式。

活动现场以戎归南粤“仁军保”人身意外伤害保险公益赠送活动正式拉开序幕。此次“仁军保”有以下六个特点：一是主动性，中国人寿作为央企，积极主动承担社会责任和国防责任，为退役军人办实事;二是率先性，这次合作是在全国率先探索引入商业保险保障退役军人，体现了广东企业勇于创新的特质;三是公益性，保险由广东国寿全额免费赠送，不用参保退役军人出钱，不用个人办理，后续还将开展送健康、送温暖、送就业等一系列公益活动;四是广泛性，覆盖了2020到2022年自主就业退役士兵和政府安排工作退役士兵，每年约2.5万名退役士兵获得保障;五是专项性，针对当年度退役士兵，提供专门就人身意外伤害保险的专属方案;六是带动性，通过这次活动的示范引领，希望带动更多社会力量和资源参与进来，共同为退役军人提供更优质保障，营造全社会尊崇军人职业的浓厚氛围。本民生保障项目有助于解决退役军人的后顾之忧，帮助退役军人及时融入社会，增强退役军人抵御风险能力，形成全社会爱国拥军鲜明价值导向，汇聚实现中国梦、强军梦的磅礴力量。

广东省退役军人事务厅李克强副厅长指出，各地要高度重视，落实政治责任，增强仁爱之心，带着感情，带着温度，把程序流程搞清楚，把相关工作组织好，把这项惠及退役士兵的好事办实，让士兵一退役返乡，切实感受到党委政府和社会的关怀关爱。要加强对接协调。各地级以上市退役军人事务局作为投保人，每年分期分批为退役士兵办理投保工作。要按照协议框架，及时高效沟通，认真做好退役士兵报到、收集名单、规范程序等工作，确保工作有力有序推进。要抓好宣传指引。在退役士兵报到时，要向他们详细介绍“仁军保”有关情况，特别是讲清楚办理程序、保单金额、生效时间、保障期间、受理流程等，提供具体的办事指引，并尽快与当地人寿保险公司签订团体保单，让保险保障真正落地，让退役士兵尽早受益。

中国人寿广东省分公司黄胤立副总经理提到，退役军人服务保障事关军队稳定和社会大局稳定，与广东省退役军人事务厅建立战略合作，对中国人寿广东省分公司来讲，是一份政治担当，一项央企责任。为退役军人及军属量身定做“仁军保”民生保障品牌，旨在补充军人退役回到地方后就业初期的社会保障，为退役军人提供优先、优质、优惠服务，实施“1+3+1+N合作计划”，即“一个公益活动”+“3项增值服务”+“1项优先”+“N种合作模式”，逐步开展退役安置和就业创业服务、优待抚恤、双拥活动，传承红色基因等综合金融服务模式。

理赔服务指引：

1.理赔流程

2.理赔报案

参保人当发生保险事故后，按照以下方式进行报案：24小时内致电统一客服热线95519，或各地区政保服务专员进行报案，公司将为您提供报案、理赔一站式服务。

3.索赔资料提交途径

方式一：联系驻点政保服务专员派人收取理赔资料;

方式二：直接将理赔资料交到任何就近的中国人寿营业网点。

4.索赔结果查询

方式一：通过全国24小时客服热线95519电话查询;

方式二：通过驻点政保服务专员咨询。

5.索赔所需提供资料

理赔申请书(理赔委托书)、身份证复印件、银行卡复印件、二级以上(含二级)医院门诊病历、出院小结、公安事故证明等其他补充资料。

6.理赔绿色通道

中国人寿各市分支机构设立“军人优先”专门窗口，开通绿色通道;建立3000人以上“仁军保”专职服务队伍，提供承保、理赔、咨询，投诉一系列服务;1万元以内、材料齐全无需调查的理赔案件，5个工作日内处理完毕。

责任编辑：黄楚芳