岭南标杆!长安这个警务室在一线实践中探索本土“模式”

中国报道讯（黄楚芳 通讯员长安宣）据东莞市长安镇消息，长安公安分局厦岗派出所上角警务室因在流动人口管理、打击违法犯罪、治安巡防防控、民事治安调解等各方面取得优异成绩，被广东省公安厅授予“岭南标杆警务室”荣誉称号。5月21日，上角“岭南标杆警务室”正式揭牌。

据了解，上角社区辖区面积不到4平方公里，却居住着51000多人，是长安镇社情民情最为复杂的社区之一，大量民事、经济类社会矛盾纠纷通过报警服务台集中到基层警务机构。作为东莞公安机关最为基层的警务室，上角警务室科学创新机制，协调社区多部门建立民情研判周会制，及时研判掌握民情动态，在践行“枫桥经验”的探索上迈出了坚实的步伐。

“三套三”工作法 情理结合解纠纷

社区事务千头万绪，看似小事，但对老百姓来说都是大事。为此，上角警务室探索建立了“三套三”工作法：三个及早抓预防(矛盾及早发现、工作及早到位、问题及早解决)，三个结合抓排查(日常排查与集中排查相结合、一般排查与重点排查相结合、点上排查与面上排查相结合)，三个统一抓调处(原则性与灵活性相统一、情理性与法律性相统一、现实性与超前性相统一)。

近日，上角某工业区的大门被一台小车给堵了，堵门人贺某原是工业区的租户，却因厂房租金纠纷与工业区管理人发生矛盾，最终采取了堵大门的方式表达自己的不满。这让工业区管理人韦某急了，最终向上角警务室警长麦浩贤求助。

麦浩贤收到信息后，立即赶往现场。贺某称，因合同即将到期，打算将厂房搬迁外地，之前已口头与韦某协商好搬离事宜。但是，在贺某搬离设备后，韦某却要求贺某按合同要求将厂房恢复原貌，否则将不返还贺某押金，双方因此发生争执，进而引发贺某用车辆堵住大门的纠纷事件。

在了解到纠纷情况后，麦浩贤及时控制平息矛盾双方的激动情绪，耐心劝说贺某将车辆移开，恢复工业区正常秩序后，再进行调解。贺某将车开走后，在麦浩贤的主持下，双方开始调解。调解中，麦浩贤先从法理上发表了对这宗纠纷的看法，得到了双方认可;之后，麦浩贤又从情理上，引导双方树立诚信意识。

当天，虽然双方并未现场达成调解共识，但麦浩贤并未气馁。为将该矛盾纠纷化解在萌芽和初始阶段，在接下来的几天里，麦浩贤多次上门积极引导双方当事人，避免当事人之间矛盾加深。同时，通过与社区有关部门合力调解，最终促使双方顺利达成共识。

建立民情研判周会制 排解30多宗群众纠纷

“请各位居民注意防盗，发现可疑情况可及时与民警联系。”这是上角警务室向警务室建立的73个警民联系微信群发出的一则消息。当地居民说，警务室建立的警民微信群经常发布事关百姓生活的好消息，只要有什么疑问在群里说一声，都能得到民警或者社区干部的答复，真正搭建了群众与民警沟通的桥梁。

为了进一步掌握辖区社情、民情、警情，维护社区和谐。上角警务室还牵头创新建立了民情研判周会制，参会人员包括社区领导、治保会、人社站、城建办、外经办、村委办公室、妇联、城管环境办、物业办等部门负责人以及司法分局派驻社区法援工作人员、治安积极分子等成员。

民情研判会通过社区各个职能部门第一时间获得辖区的社会民情、警情预警、不稳定因素苗头等重要信息，收集、分析和处置各种群众矛盾、社会矛盾、民生等问题。今年以来，通过民情研判会成功提前排解潜在的各类群众纠纷30多起。

此外，上角警务室还根据社区警情情况，适时调整治安防控策略。坚持晚上21点至次日凌晨2点在社区内开展治安巡逻，检查重点场所、单位的安保落实情况，将重点区域的纠纷苗头提前进行化解，有效地维护了辖区的和谐稳定。

科学的管治举措和紧贴民心的服务，为上角警务室的工作开展打下了坚实的基础。在今年推广“慧眼”小视频的工作中，辖区各企业、店铺主动支持安装，为强化治安管理建设再添利器。

责任编辑：陈伟赞