复员军人黄丹退伍不退色黄丹 荣获“全国五一劳动奖章”

中国报道讯(黄楚芳 报道) 近日，东莞市国税局望牛墩分局税务人员黄丹荣获“全国五一劳动奖章”，据悉，这也是今年广东省唯一获此殊荣的税务人员。

同事眼中：他退伍不褪色干一行精一行

据悉，黄丹于1996年12月入伍，服役五年多次获得部队嘉奖，1998年因长江抗洪抢险表现突出而被批准火线入党。2002年5月，复员后的黄丹来到东莞，在老乡兼战友的引荐下，在望牛墩国税分局谋到一份门卫的工作。因为一份手写的求职简历，不仅字写得漂亮，而且在部队当过文书和新闻报道员的履历，引起了时任分局领导的重视，“这是个人才。”一个星期后，他被调到分局办公室担任协税员，协助草拟文字材料。

经历过求学时期的艰难，品尝了在部队里接连错失考军校和提干机会的苦涩，入职税局后，黄丹格外珍惜。他当时只有高中文凭，一开始，面对专业的税收工作，难免力不从心，但是凭借在部队磨练的一股韧劲，他苦学会计、税法、计算机、公文写作等专业知识，迅速完成从一名普通退役士兵到独当一面岗位能手的转变。他还自学考取了中国传媒大学的本科学历，圆了梦寐以求的大学梦。酷爱文学和写作的他多年来笔耕不辍，多次在系统内外各类征文比赛中获奖，并在《中国税务报》等平面报刊和网络媒体发表文学作品几十万字。

2009年从办公室轮岗到办税服务厅，成为一名对外办税的窗口工作人员后，黄丹对自己要求更高了，更加注重仪容仪表和服务用语规范，注意言行举止，履行好一次性告知、首问责任制、限时服务、提醒服务、延时服务等多种服务措施，展现办税窗口工作人员的良好形象。上班从不迟到早退，工作中做好岗位各项业务的科学统筹，同时和相邻岗位之间做好协调配合，缩短咨询答复和涉税业务办理时间，提高纳税服务效率，降低纳税人办税成本。可以说，一份源自内心的对税收工作的热爱，让黄丹多年来一直保持着最初进入东莞国税的那种积极向上的姿态;一份源于在平凡岗位上乐于奉献的满足感，让他从不计较个人得失。

谈及黄丹，望牛墩分局局长张耀锋说，“黄丹在分局工作十几年，不管在哪个岗位，都尽职尽责，干一行爱一行精一行，做人谦逊，做事热情，在分局有着良好口碑。”

纳税人眼中：他是有一手绝活的“知心哥”

办税服务厅是纳税人咨询和办理涉税事宜的第一平台，也是税务机关对外服务的主要窗口。2017年，黄丹自告奋勇担任办税服务厅导税员。不同于其他导税员以引导分流为主，黄丹尝试给予纳税人更加精准、专业的服务。在纳税人正式叫号到窗口办理涉税事务前，黄丹先预审纳税人准备的前期资料是否齐全、合规，填写表格是否规范、准确，有些业务如信息采集不需要到窗口办理的，直接在导税台帮纳税人完成，或者引导纳税人去自助办税区自己办理，从而减少窗口人员审核资料和指导填写表格所占用的时间。2017年以来，望牛墩分局办税服务厅办税效率明显提升，纳税人平均等候时间缩减到5.86分钟，是东莞全市纳税人轮候时间最短的分局之一，纳税人满意度也在全市33个分局中位居前列。“因为有一个专业的导税员在引导，现在我们来办税时，拿号、填表、窗口办理，通常一气呵成，方便、快捷，效率非常高!”很多纳税人都对黄丹竖起大拇指。

东莞市盛丰农业科技有限公司财务负责人叶雅愉说到，“与黄丹打交道也有两三年，他非常细心，非常有耐心。若你没听明白，他还会跟你说一遍，不急不躁。”叶雅愉还透露，“黄丹有一手绝活，只要你进入大厅，他仅看你手里的资料一眼就基本知道你要办什么业务，帮你拿号，如果需要填写表格，还会主动指导如何规范填写，是企业办税人员的知心大哥。”

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贫困学生眼中：他是东莞的“丹姨”

黄丹坦言，“我出生在一个贫困的大山里，得益于热心陌生人的资助，完成了高中学业，还参军入了党。”怀着一颗反哺之心，黄丹在做好本职工作之余，积极投身于爱心助学的公益慈善活动之中，力所能及地资助山区贫困生上学读书。从参加工作以来，黄丹每月都至少拿出100元来助学，16年从未间断，一直坚持到今天。作为一名普通协税员，他并不富有，“刚参加工作时，每月工资也就一千元出头。”黄丹认为，“我有多大的能力，就做多大的事情，力所能及，尽力为之。”这些年来，他先后资助了9名贫困学生，“目前还在资助3名，小学、初中、高中阶段各1名。”他的善举，影响了不少身边人，战友、朋友，大家共同资助了大山里100多名贫困生。

2007年底加入民间公益组织“东莞市阳光公益服务中心”以来，黄丹利用节假日时间，40多次组织或参与考察团队到贵州、湖南、广东、广西四省区22个市县的贫困山区进行助学走访考察，行程超过八万里，亲临走访贫困生家庭超600户次，访问学校60多所，拍摄影像资料上万张，掌握核实贫困学生的第一手真实资料，经他牵线搭桥而得到资助的贫困生超过1000名。

“以前联系主要靠写信，鼓励孩子们努力读书。”黄丹笑着说，“因为我的名字偏女性化，孩子在回信时通常写‘丹姨’，我也没有刻意去纠正，看到孩子们一年年进步了，就感觉自己做了一件特别有意义的事。”最让黄丹欣慰的是，以前受他资助的孩子，有些已考上大学，有的也参加工作，他们当中有部分也加入了当地的公益助学团队，延续并传递爱心。2017年6月，一位受资助的学生，从网络上搜索到黄丹的信息，专门从外地跑到东莞感谢“丹姨”。见面后，才发现昔日默默资助自己的是一位热心大哥，两人哈哈大笑，一见如故。

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家人眼中：他的工作就是做好事

10多年里，黄丹完成了结婚、生子的人生计划。妻子是一名医务工作者，当初两人因做公益而相识，因此特别能理解对方。慷慨助学之余，黄丹仍过着清贫的日子，他与妻子的工资并不算高，如今一家人仍住在单位宿舍里。黄丹说，这些年他从未去过理发店，每次头发长了，他都是自己动手剪，“省下的钱都可以攒起来，帮助那些贫困的孩子。”

丈夫黄丹如此热心公益为社会奉献的背后，离不开妻子在身后的大力支持，她不仅担起了相夫教子的责任，也积极参与到公益活动中来，多次随夫携子参加市内妇联组织的巾帼志愿者活动和单位开展的公益活动。对此，黄丹笑称，现在妻子比他还忙，他们夫妻也被熟悉的朋友们戏称“公益夫妻档”。

不仅妻子，连9岁的儿子也深受爸爸的影响，自小就有了公益意识。每次黄丹要去走访，收拾行李时，儿子就会凑到他跟前问他：“爸爸，你又要去做好事了吗?”黄丹说，在儿子眼里，爸爸的工作就是做好事，他经常说的一句话就是：“长大以后也要像爸爸一样，做很多很多好事。”虽是童言稚语，却成了黄丹前进的动力，“我不能让儿子失望。”

社会大众眼中：他是东莞国税的一面旗帜

16年坚守，16年奉献，黄丹在税务工作中履行“为国聚财、为民收税”的使命，爱岗敬业创一流，在公益实践中秉持“传承文明、传播希望”的理念，奉献爱心展风采。这些年来，黄丹获得的荣誉很多：2012年“东莞好人”;2013年“东莞市劳动模范”;2014年“广东省五一劳动奖章”“广东省向上向善好青年”;2015年广东省国税系统“纳税服务之星”、第五届“东莞市道德模范”、“东莞市最美志愿者”、“东莞市五星志愿者”;2016年“最美东莞国税人”;2017年广东省国税系统“五带头”优秀共产党员;2018年“全国五一劳动奖章”……黄丹的事迹先后被多家媒体十多次报道，得到社会关注和积极反响，并作为演讲嘉宾受邀参加系统内外二十多场“道德讲堂”巡讲活动，成为展示东莞国税良好形象的一面旗帜。

为弘扬榜样的力量，东莞市国税局于2014年10月筹建“黄丹劳模创新工作室”。黄丹作为工作室负责人，带领团队成员主动参加了东莞国税O2O办税模式建设、纳税服务满意度平台建设，“双C“共建项目等一系列创新活动，劳模创新工作室逐渐成为课题创新的“推进器”、人才培育的“孵化器”。特别是在爱心公益方面，2015年以来，在黄丹的带领下，全系统830名志愿者累计志愿服务时长近20000小时，服务项目达700多个，热爱公益在全系统蔚然成风，真正实现了“弘扬劳动美，照亮身边人”。

责任编辑：陈伟赞