出口退税“特供”服务助力佛山“稳外贸”

中国报道讯（陈赞亮 通讯员曾盈 姚文迟）近日，佛山市群志光电有限公司收到一笔686万元的退税款。“前几天才申报，没想到这么快就到账了。”企业财务负责人林先生点赞税务部门的高效服务。

受新冠肺炎疫情影响，佛山出口企业面临着出口订单无法按时履约、经营成本急剧上涨等难题。如何发挥税收职能作用“稳外贸”，提振企业发展信心?佛山市税务局不断加快退税办理速度，创新服务管理手段，让企业实实在在享受出口退(免)税暖企服务。

开设业务办理绿色通道

出口企业迎来退税“加速度”

返岗工人数量不足一半、上游原材料供应短缺、国内外物流不畅……尽管已经复工好些时日，佛山市群志光电有限公司仍要面对许多问题。“企业主要是生产和出口电子设备及零配件，受疫情影响，我们的出口订单面临大范围违约，大量资金无法回收。”企业财务负责人林先生告诉记者。

了解到企业的情况，佛山税务部门第一时间辅导企业申报出口退(免)税，3天内加急完成从审核到国库办理退税的全流程，686万元退税款全数退还至企业手中。“这笔退税大大缓解了我们资金短缺压力，有助于我们加快恢复正常生产，克服这次疫情带来的影响。”林先生说。

疫情防控期间，除了生产防疫物资的企业可以享受出口退(免)税“随到随审”，佛山市税务局还面向所有出口企业开设绿色办税通道，并全面加速出口退(免)税业务办理效率，将办理时间压缩至5个工作日内。

“当时被退运的那批物资已经到了港口，但是我们还没申请开具退运证明，没办法提货，心里特别着急。”2月21日，佛山市都盛陶瓷有限公司的一批出口物资受疫情影响被退运，情急之下，企业办税员霍小姐打电话求助税务部门。“不到两分钟就有专人给我回电话，一步步辅导我在网上申请办理《出口货物退运已补税(未退税)证明》，还为我们开通绿色通道，即时开具证明，让我们得以顺利从港口提货。”霍小姐说。

推出“非接触式”服务举措

为企业复工复产送上“定心丸”

在疫情防控关键时期，佛山市税务局不折不扣落实国家税务总局《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间出口(退)免税有关工作的通知》，第一时间推出“非接触式”申报、审核、调查评估等系列服务措施，最大程度为纳税人办税提供便利，减少门前办税交叉感染风险。

“我们是非无纸化申报的出口企业，本来每个月都要到办税厅申报出口退税，疫情期间可以直接在网上申报，‘安全’复工，太贴心了!”佛山市永贸科技有限公司办税员唐小姐说。

据了解，疫情期间，佛山市税务局开放了所有出口企业出口退(免)税备案、证明开具和申报事项的网上办理权限，纳税人仅需通过线上提交电子资料，即可申报办理出口退(免)税事项，纸质资料可以待疫情结束后再补报。值得一提的是，目前佛山已经实现出口退(免)税申报纸质资料影像化，纳税人如果选择在申报时一并提交影像化资料，事后则无需再补报纸质资料。

除了“非接触式”申报，出口退(免)税审核和调查评估“不见面”也获得纳税人一致好评。

“我们公司这个月申报的出口退税单证出现审核疑点，申报第二天，税务部门就通过电话和邮件向我们了解情况，疑点排除后，我们很快就收到463万元退税，‘非接触式’审核在特殊时期为我们顺利复工复产提供了及时帮助。”生生农业集团股份有限公司财务负责人表示。

为精准辅导企业享受政策和服务，佛山市税务局专门推出“非接触式”出口退税咨询辅导，在五区开通24小时线上咨询通道，通过电话、微信、QQ群不间断为企业提供咨询服务;此外，该局还通过线上连线等方式“走访”112户重点出口企业，有针对性地为企业推送最新税收政策和服务，2月份以来共计向企业推送政策30余条，日均解答企业咨询近200次，为出口企业顺利复工复产注入“税务动力”。

责任编辑：陈伟赞