东莞高速公路轻微交通事故优化升级

中国报道讯（黄楚芳 通讯员程钰钊）据东莞市交警支队消息，从4月21日起，东莞市公安局交警支队联合市保险行业开展高速公路警保联动轻微交通事故快处快赔全覆盖工作试点，轻微交通事故快处快赔将全面优化，司机无需前往固定的快处快赔点，可选择就近的高速出口下，保险勘查员会迅速到场进行开展理赔。

另外，对轻微交通事故快处快赔范畴进行了升级优化，以往“人无伤、车能动”的轻微交通事故才可适用快处快赔，4月21日后，因事故导致车辆无法移动和司乘人员受轻微伤的，同样适用轻微交通事故快处快赔机制处理。

车无法移动、人轻微伤纳入轻微事故快处快赔机制

东莞市公安局交警支队交管科民警何汇全介绍，过往分布在高速附近的快处快赔点主要受理“人无伤、车能动”的轻微交通事故且只能辐射服务点周边的事故，有一定局限性。而启动“优化版”的高速公路警保联动机制后，不仅能处理快速撤离的轻微事故，即便是因事故导致车辆损毁严重无法移动的情形，或是当事人因事故受轻微伤，也能报警后在交警指引及交通拯救队员的帮助下，将车拖离就近的高速出口由相关保险公司工作人员主动提供协助责任划分及理赔服务，而且这种服务是全路段全覆盖，不需车主往返奔走，只需到达就近出口即可获得“优化版”的高速公路警保联动机制，服务更加省事，更加贴身、贴心。

何警官表示：通过实现联动机制全路段全覆盖，能减少当事人在高速公路滞留过程当中引起的交通拥堵，或者是二次事故的发生，从而保障广大司乘人员的出行安全;同时也减少群众在高速公路往返固定快处快赔点的麻烦，只需达到就近出口即可;而且对无法移动的车辆和轻微伤人员同样采用快处快赔机制理赔，也是为了更好的方便广大市民。

据悉，开展高速公路警保联动轻微事故快处快赔全覆盖工作机制这一创新模式，是东莞品质交通千日攻坚行动秩序管理工作的重要举措，对有效缓解全市高速公路交通拥堵、加强交通安全风险防范、有效预防和化解社会矛盾具有重要意义。

试点高速出口均设有轻微事故快处快赔临时服务点

据介绍，“优化版”的高速公路警保联动轻微交通事故快处快赔全覆盖工作率先在广深高速公路、莞深高速公路、潮莞高速公路东莞段试运行。试点工作开展后，每天7时30分至22时00分，由东莞市保险行业协会派驻工作人员到太平、东莞两个高速公路交警大队分控中心，协助接警中心引导事故当事人到就近出口收费站的警保联动轻微事故快处快赔服务点，接受相关保险公司的协助责任划分及主动理赔服务。

试点的三条高速公路每个出口处都有临时服务网点，查勘人员会以流动的形式开展，30分钟内可达到现场。查勘员逢事故必协助处理，确保保险理赔服务能第一时间来到当事人身边，在当事人方无争议的情况下快速处理。

责任编辑：陈伟赞