中国报道讯(陈赞亮 通讯员刘心宇)16个商铺,48个摊位,200个停车位,占地面积约1万平方米,从新鲜的水果、蔬菜、牛羊肉、海鲜到别具风味的特色小炒,再到满足市民生活需要的日用百货,各类商品应有尽有。4月15日,这家开在横琴新区子期北路与琴德路交叉口东侧,励骏广场西侧的“物业集市”正式开业,吸引了横琴市民的目光。
“此次不遗余力地打造‘物业集市’,是在总结原有的运营经验的基础上,对‘物业城市’横琴模式的进一步探索,也是为适应消费升级趋势,提高市民生活品质而开展的一次全新尝试。”珠海大横琴城市公共资源经营管理有限公司(以下简称“大横琴城资”)总经理宋澜涛介绍道。
扎根民生,完善配套服务
为城市居民提供完善的配套服务,让城市更具温度,是城市治理中重要的一环。2019年5月-6月,“城市大管家”——大横琴城资在横琴新区综合执法局的指导下,先后启动了“十字门集市”和“银鑫花园创意集市”,在极大地方便了周边居民生活的同时,也为基层工作者提供了良好的置业环境。
经过前期调研,横琴新区综合执法局了解到子期北路周边虽然小区众多,但周围的居民往往需要跑到镇上买菜,不仅购物不方便,且停车位难找。自2019年10月8日与横琴新区综合执法局选定集市地点后,大横琴城资于2019年10月26日开始进场施工建设,加班加点赶在2019年12月底全面竣工。
“物业集市”整体采用钢结构大棚设计,遮阳避雨,冬暖夏凉,大横琴城资为入驻的商户提供场地、水电配套、公共照明、区域监控、24小时安保、集中垃圾清运等服务,并统一配备公共餐桌椅、服装等,满足商户的日常运营需求。结合集市周边居民的实际生活情况,在设立便民疏导点,管好路边摊的基础上,大横琴城资在“物业集市”内部增设了农贸市场和配套停车场,通过提供便捷、舒适的一站式服务,帮助周边居民及上班族解决“买菜难”、“停车难”的问题。
智能管理,做好人文关怀
2019年12月底,“物业集市”举行商户公开招租活动,现场十分火爆。“‘物业集市’让我的扶贫产品有了销路,了解到横琴毗邻港澳,集市周边有不少居民、游客,看中了这里的发展机遇,我就来了”,入驻集市的商户杨盛根激动地说道。原来,杨盛根来自广西的一个贫困县——资源县,为拓宽县里的扶贫产品的销售渠道,他来到横琴,希望借助横琴的区位优势,助力资源县尽快脱贫,于是,选在“物业集市”销售来自老家的牛羊肉、水果、蔬菜等优质农副产品。
受疫情影响,原定于今年春节期间正式开业的“物业集市”暂缓营业。在正式开业之前,大横琴城资提前谋划,做足了防护措施。除了在集市关停期间每日做好清洁、消杀工作外,大横琴城资对入驻商户最近十四天的行程动态进行调查登记,检查商户的证照资质、健康证等是否齐全;在集市的两个入口处设置体温检测点,对已入驻的商户及进入集市的顾客进行体温检测。
与此同时,通过提升信息化水平,进一步加强监管力度。大横琴城资为商户配备了智能秤,与普通的电子秤不同,该秤不仅能称重,而且关联了市场智慧化管理系统,能对进销存的台账进行统计,一方面是方便商户进行日常的数据统计,及时了解经营情况,另一方面,通过智能台账登记,进一步明确了进货渠道及商品来源,方便现场管理团队及时进行监管,并适时进行抽检,确保食品安全。
为保证进驻商户的经营情况尽快步入正轨,大横琴城资在“物业集市”全面开业运作前后,通过各种渠道发布开业信息,持续推出优惠措施,并将适时推行线上商城服务,帮助商户拓宽销路,也方便周边居民选购商品,提升购物体验。后续,大横琴城资将充分考量现有的经营情况,在“物业集市”周边区域增设集装箱,拓宽商品种类和服务类别,在优化空间布局的基础上更好地服务市民。
执法要下力气,更要接地气
横琴新区综合执法局局长赵振武表示,良好市场秩序的建立,离不开政府、企业、市民三者之间的紧密联系与互动。综合执法局作为执法部门,在加强监管督查的同时,遵循市场规律,引入“城市大管家”——大横琴城资参与管理,进一步创新、优化营商环境,提高市场运行效率,为市民提供便捷、舒适的城市服务;作为“物业城市”的平台企业,大横琴城资通过提供专业、全面、人性化的服务及监管机制,协助综合执法局解决周边市民买菜难,周边店面小、散、乱、杂等现象,同时,把城市的公共资源按照市场化进行运营后,其盈利部分可反哺城市公共空间;而市民作为“物业集市”的经营者和消费者,在感受集市服务的同时,也可对集市的日常运营情况进行监督,如通过“物业城市”APP、政府热线或联系集市现场的工作人员等多种渠道,对“物业集市”的运营管理提出相关的意见、建议,形成政府主导、企业助力、市民参与,共建、共治、共享的城市治理新格局。
从“物业城市”模式落地,到一个个“物业城市衍生品”的不断推陈出新,老百姓期盼的精彩城市生活正在一步步实现。“物业集市”的全面运营,是“物业城市”模式在横琴开枝散叶的缩影,是城市管理精细化、人性化的一次重要推进,也是促进政企合作、优势互补的一次有益探索。
责任编辑:陈伟赞
版权所有 中国报道杂志社 广播电视节目制作经营许可证:(京)字第07311号 电子邮件: chinareport@foxmail.com 法律顾问:北京岳成律师事务所
电话: 010-68995855 互联网出版许可证:新出网证(京)字 189号 京ICP备08103425号 京公网安备:110102000508