邹孟香：战疫场上的铿锵玫瑰

中国报道讯（陈赞亮 通讯员荔宣 蔡怡然）清晨的阳光洒进麻石小巷里，邹孟香用过早餐，穿上深蓝色工作服，佩戴好工作证，背上一摞厚厚的通知单和巡查记录本，便走进了社区网格里的大街小巷，开始了新一天的“战役”。

邹孟香是广州市荔湾区岭南街的一名网格员，也是岭南街出租屋和来穗人员服务管理中心“唯一”的女外勤，在新冠肺炎疫情防控期间，她逐家逐户上门开展网格内重点人员排查、出租屋排查、旅馆排查、疫情防控宣传、“穗康码”推广、消防安全检查等工作，俨然是网格“管家”，守护着社区的安全有序、居民的健康平安。

群众无小事，街坊的大小事都记在心里

每个网格员都有自己负责的网格，邹孟香负责的网格在故衣街社区，共171户居民。走在路上，路边的街坊见到都会热情地和邹孟香打招呼，就像很熟悉的老朋友，这与邹孟香经常为群众办实事、解难题是分不开的。

邹孟香负责的网格有一户独居老人，经常捡废品回家堆积，疫情当前，本应该多通风，但这位老人将家里、楼梯通道里堆得满满当当，既难闻，又助长了蚊虫滋生，邻居苦不堪言，跟邹孟香反映了情况，邹孟香马上联系街道，请街道安排工作人员协助清理堆积的废品，同时，她积极做独居老人的思想工作，引导他慢慢改变这个习惯，得到了街坊们的称赞。

日行两万步，网格的每一寸都一清二楚

邹孟香每天都要巡查30户左右的居民或商户，老城区往往没有电梯，一口气上八楼是常有的事，她却苦中作乐，表示常常走街串巷爬楼梯身体反而比以前好多了。经过日复一日的巡查，邹孟香早已将这片网格的一草一木牢记在心，网格内的小小变化和动静她都能非常敏锐地意识到。

2月5日，邹孟香到街上一户一户地推广“穗康”小程序，正在教居民使用方法时，余光里闪过三个身影，有一家三口刚好从这条街巷经过，看起来不像本地住户。出于职业敏感性，邹孟香上前拦住他们并进行询问，了解到他们年二十从湖北过来走亲戚，因为回不了湖北，近期退了酒店到这边亲戚家暂住，由于当时湖北疫情形势还比较严峻，湖北来穗人员需进行隔离观察，邹孟香登记了他们的信息并立即将情况反馈给社区医院，由社区医院对他们进行居家隔离，切实把疫情防控措施落实到位。

安全不能松，苦心规劝也要保街区平安

当然，在疫情防控工作中，也会遇到一些不理解不配合的居民，一天，邹孟香接到一个求助电话，原来，一栋大厦的物业在例行登记时遇到难题，有一户从香港回来的居民不愿意告知自己的基本信息，出于防控工作需要，物业没有让他们上楼，又不知如何是好。邹孟香接到消息后立即赶到现场，了解到该居民只是对隐私比较看重，并非不讲道理，于是就耐心和对方沟通，解释内陆疫情防控政策，陈明现在疫情的严重性和排查登记工作的必要性，最终取得香港住户的支持和配合。

邹孟香负责的网格外来人员较多，不少住户春节期间外出了，为了确保排查不漏一户，邹孟香给外出的居民一个个打电话或通过微信进行联系，告知他们广州目前的防控政策，了解他们的身体情况，同时，邹孟香还与辖内各楼长或热心居民、物业保持良好的联系。在邹孟香的积极动员下，外出住户非常配合，提前告知邹孟香返穗的行程，一回到住址邹孟香就能上门进行实地核查，各楼长和物业负责人也主动通过微信向邹孟香实时反馈人员进出动态，发现外来人员第一时间掌握信息并进行核查。

日复一日，邹孟香在网格员的岗位上已经兢兢业业工作了8年，平日里需要处理的更多是投诉邻居吵闹、停水停电等街坊邻里的小事，虽是小事，却直接关系着居民的生活质量，影响居民的幸福感、安全感，也正是有邹孟香不计琐碎，任劳任怨的付出和努力，才有了社区的和谐欢乐。在疫情面前，邹孟香又肩负起更大的使命，经常要加班加点，排查出租屋来穗人员、参加社区“三人小组”上门核查、到封闭管理的社区巷口站点……从早上到夜晚安排得满满当当，但人毕竟不是钢铁，2月18日，在高强度的工作下，邹孟香因为太疲劳终于无法坚持下去了，她感到四肢无力，头晕发烧，领导让她马上就医并回家休息，她只休息了一天，在排除了新冠肺炎之后，便马上向领导报告自己身体没事了，强烈表示要回来上班，当天晚上又回到了社区巷口值守岗位上，继续投入战“疫”。

邹孟香坦言：“我挺喜欢网格员这份工作的，可以力所能及地做一些有益于居民的好事，这很有价值，疫情期间虽然工作辛苦，但是我们开展的摸查等工作很重要，能为疫情防控出一份力，再辛苦也值得”。

责任编辑：陈伟赞