海丰县治安户政强服务 提效率 助力复工复产

中国报道讯(陈伟深 通讯员海丰公宣) 疫情期间，汕尾市海丰县公安局紧紧围绕汕尾市委张晓强书记提出的为企业复工复产服务做好“店小二”的核心要求。

坚持“服务与防控两不误”，研究制定了《海丰县公安机关支持服务企业复工复产十二项措施》，全面落实公安户政审批服务“六个通办”措施，努力探索惠企便民服务新举措，全力打造以人民为中心的公安政务环境，助力企业复工复产。

期间，海丰县公安机关为群众和复工复产共办理居住证237件，上门送证71件，办理临时身份证821件，省外迁移户口业务13件，解决无身份无户籍人员户口身份7人，为残疾困难群众解决户口问题1件1人，获群众赠送锦旗1面。

拓宽渠道 优化服务

在疫情防控进入复工复产期间，海丰县公安局治安户政部门积极创新户政业务举措，及时调整户籍窗口服务模式，优化服务举措，全力满足群众办理户政事项需要，大力推行“一窗受理”、“一网通办”、“一次通办”等办事流程，深化“店小二”服务，减少企业和群众到现场办事等候时间。

临时身份证权限下放派出所，群众办证在就近派出所实现当场办理、当场办结，解决群众“只跑一趟”的问题，在汕尾市走出了第一步。截至目前，共办理临时身份证598件。

为企业员工和群众提供便捷服务，落实省外迁移户口业务统一由派出所递交手续办理，缩短办事时间、减少办事流程，切实助力复工复产。截至目前，共办理省外迁移户口业务13件。

加强出租屋和流动人口管理，鼓励复工企业通过网上办理业务。对近期返工的务工人员，全海丰县公安机关主动上门联系沟通，共同做好人员信息的梳理摸排。复工复产期间，上门登记流动人口10000多人，上门受理居住证200多张，上门送证71张。

提供二十四小时全天候预约服务，开通24小时咨询电话6622322(上班时间)、19928531195(24小时)，随时接收群众、企业员工的咨询和预约业务。疫情期间，接受接听电话咨询和预约业务共计500多人次。

开通绿色通道，急事特事急办特办。据统计，疫情期间，为群众急事急办、特事特办，急办临时身份证39件、延期签注居住证104件、迁移证超期延期办理3件。

为民解困 提升形象

海丰县公安局治安三中队坚决落实防控措施的同时，持续做好服务工作，切实做到户政服务“不断档”、服务“不降质”，全力为民解决困难，排除忧患，着力提升服务质量和形象。

为符合救助条件的无户籍无身份证困难群众落实户口登记。通过大量调查走访，加大核查力度，核查比对和DNA核验等工作，于2020年2月底为毛某、林某、杨某等7名(其中4人为精神智障病人)无户籍无身份困难群众落实办理户口登记，解决了他们享受基本生活保障待遇的身份问题。

为一残疾困难群众解决户口问题。可塘镇白沙村一村民庄某(二级残疾人员)于2012年7月在可塘镇白沙村前路过时捡到一名男弃婴。在抱养约七个月后，庄某申请办理入户登记，但因庄某系残疾人员无法自行提供材料依据而得不到解决。后该局经多方努力，开展大量调查核实材料和DNA检测鉴定和比对核查等，至2020年1月底为庄某抱养的男孩落实户口登记，现在该男孩可办理学籍和医保等手续。今年3月31日，庄某胞兄亲自到该局治安三中队和可塘派出所各赠送了“情系百姓、为民服务”的锦旗一面。

责任编辑：陈伟赞