【减税费优服务镇街进行时】常平税务：聚力助战疫 用心助复产

中国报道讯（黄楚芳 报道）东莞市常平镇地处广深经济走廊，是外来人口大镇和重要的交通枢纽，目前全镇正稳步实现全面复工复产，生产力逐步恢复，这是常平镇上下万众一心、众志成城的战疫行动成效的有力体现。而在这一场疫情阻击战、总体战中，常平税务部门多措并举贯彻落实国家税务总局提出的优惠政策落实要给力、“非接触式”办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力的“四力”工作要求，为地方疫情防控和经济发展双双添上更强的动力。

干部争当志愿者 为疫情防控出一份力

今年的春节对于国家税务总局东莞市税务局常平税务分局(以下简称常平税务分局)的周创智来说，有点“特别忙”，从年初九开始，他和4个同事们便成为了常平镇防疫工作志愿者服务队的成员，连续 25天里他们都要有8个小时在东莞东站值守。

据悉，1月28日，常平税务分局收到常平镇委、镇政府紧急招募志愿者的通知，主要配合交通、卫健等部门在高速路口、主要路段对过往车辆司乘人员进行体温检测工作。常平税务分局的干部职工们知道后，纷纷主动报名，很快该局首批10名志愿服务队员集结到位，在认真参与培训后，分赴到相关防控阵线。在高速路口，该局多名志愿者承担了凌晨后的防控排查工作，在冷风里站四个五小时是他们第一次经历的体验，“一开始我们穿着一次性雨衣当防护服，半夜里有时候真的有点困，就会互相叫一下名字提提神”在高速路口值勤的税务青年刘聪辉说。

而在常平最早开设的观察隔离防疫点，95后税务干部陈媛的工作日常从“整理税务表格”变成了“隔离人员资料核对录入”，每天她还要负责为140多名隔离人员送上生活物资，工作看似简单却不可掉以轻心、不可粗心大意，陈媛笑称自己每天“比高考还要紧张认真”。2月中旬，常平税务分局干部收到国家税务总局东莞市税务局发出的关于投身防疫工作一线的再号召时，8名干部主动请缨要参加第一批的防疫工作，其中不乏有税龄30多年的老干部。3月1日至15日，这3名干部便和全市税务系统的抗疫工作队松山湖分队的人员一同在大朗高速路口为我市筑牢疫情防控长城“舔砖加瓦”。“能够身体力行为我们的城市抗疫防疫做点事，获得感比辛苦感更强”周创智说。

非接触式”载体开展一系列“云服务”

疫情期间，政务服务部门都在尽可能地避免人员集聚，减少感染风险。为此，常平税务分局大力推广“非接触式”办税服务，迅速组织服务专员成立“涉税事项远程服务中心”，利用电话、微信、QQ等“非接触式”载体开展一系列“云服务”。“我们除了积极引导纳税人通过电子税务局办理各种税费申报和缴纳、发票代开和领用、完税证明开具和其他多项涉税(费)业务办理服务以外，还特别注意运用‘线上’和企业的沟通平台，努力及时帮助企业解决办税难题”常平税务分局局长温苑平介绍。东莞佳特医疗器材有限公司是一家生产防疫物资的企业，在疫情期间提前复工复产，受出货量大增影响，公司存有的发票远远不够用，正当企业财务主管卢桂晃着急的时候，他收到了常平税务干部在“莞税秘书”税企交流微信群发出的“非接触式办税，有事请@我”群通知，“我半信半疑地就@了常平税务部门一下，没想到一天内他们就为我们增加了发票用量，为我们解决了难题，更难得是我们都全程网上办理，都不用出门” 卢桂晃说。

“税务人员指导我在电子税务局申请发票代开、邮寄配送。同时，还向我细致地介绍了线上可办理的各类涉税业务，我们在家办税更省力也更安全。”疫情期间在网上成功办理业务的市民陈小姐更自发地向“群友”推荐起各类非接触式办税渠道。

据统计，2月3日至今，常平税务分局办理了网上涉税业务136070笔，累计通过微信、电话、QQ服务纳税人3600多人次。

成功帮助企业减免增值税收入100多万元

在疫情期间，为助力企业复工复产、应对疫情影响，国家出台了一系列税费优惠政策。2月8日，国家税务总局东莞市税务局出台“莞税20条”，囊括了支持疫情防控物资生产企业生产、助力企业复工复产、支持医疗机构和一线医护人员开展疫情防治工作等各项优惠税收政策。常平税务分局迅速结合本地实际情况，主动对接市政府的“助企撑企15条”，细化落实常平镇委镇政府的助力复工复产工作部署，推行“一企一专员”的 “点对点”服务形式。“我们依托金三系统，积极运用增值税发票、个税申报等税收数据对企业复工复产情况进行持续跟踪，由服务专员精准梳理各类企业适用的税费优惠政策，并通过线上线下的精准沟通，确保企业应知尽知、应享尽享”温苑平向记者分享了精准服务企业的“一个小故事”。

在对餐饮企业跟踪服务时，该分局发现真功夫餐饮管理公司常平分公司此前已开具了6%税率的增值税普通发票，但税收服务专员发现发票对应项目能够享受疫情期间“对纳税人提供公共交通运输服务、生活服务，以及为居民提供必需生活物资快递收派服务取得的收入，免征增值税”政策，于是该分局服务专员迅速联系企业，帮助企业调整相关申报情况，成功帮助企业减免增值税收入100多万元。“税务部门推出的税收优惠政策让我们省下很大一笔税款，真是大大缓解了我们现金流的压力，增添了我们应对疫情的信心。” 真功夫餐饮管理公司常平分公司财务负责人陈玉媚说道。

此外，常平税务分局更积极发挥税收数据搭桥作用，向地方政府提交税收经济分析报告，在用好用足税收优惠政策、复工复产动态管理等方面提出建议。“我们积极与政府相关部门沟通，根据其需求主动提供相关税收数据，希望能够协助政府畅通上下游产业链的沟通合作，从而推动企业更好地复工复产”常平税务局税源管理二股负责人黎婉仪说。目前，该分局已经政府提供了塑胶及毛织行业等5个行业提供了多项税收数据，成功推动了镇内多家企业畅通上下游链接。

责任编辑：陈伟赞