珠海税务：铁军“四力”显担当，战疫助企促发展

中国报道讯（陈赞亮 报道）2020年，面对这场突如其来的疫情，珠海市税务部门迅速行动，抢抓时间，围绕“优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力”的要求，充分发挥党员先锋模范作用，组织动员全市税务系统干部一手抓疫情防控，一手抓支持复工复产，以奋勇担当、使命作为把税费优惠政策落实到位，把便民安全办税服务措施落实到位，切实推动企业复工复产和经济发展，在联防联控一线将党徽和税徽擦亮。

战疫20条入企到户，打通落实“最后一公里”

疫情发生以来，国家税务总局出台了三批税收优惠政策和疫情期间的服务管理措施，广东税务十条、珠海市“暖企十条”也相继出台，一系列帮扶政策出台速度快、针对性强、受益群体广，既有普惠性、行业性，又有特定性和服务的便捷性。但如何将这些便民惠企政策到位，打通通往纳税人和缴费人的“最后一公里路”，珠海市税务局结合珠海和税务工作实际，打造“战疫助企20条”，为企业提供疫情期间重大税费疑难快速响应、延期申报、延期缴纳、免费邮递发票等多项暖气措施，并拓展128项“一次不用跑”清单，确保“最后一公里路”畅通无阻。

“这次疫情给我们酒店带来两千多万元的损失”，五星级酒店珠海怡景湾大酒店有限公司财务负责人吴少群表示，“上周，税务部门告知我缓征社保和免征增值税等政策，还在线上辅导我提交申请。社会保险费征收期延长减轻了公司人工成本负担，免征增值税更是直接保障了公司资金流。”

疫情发生以来，珠海的旅游、餐饮、住宿等行业受影响较大。珠海市税务部门了解到情况后，为把财政部、税务总局关于住宿行业提供生活服务取得的收入可免征增值税的政策及时落实到企业，专门设立了有关税收政策落实工作专班，利用大数据分析提取目标企业名单，将名单分配到岗到人，定向开展电话、微信辅导，确保纳税人对政策知晓会办。

支持企业复工复产，为企业纾困解难，必须要抢抓时间。广东省出台阶段性减免企业社保费的“免、减、延、缓”政策后，珠海市税务局建立起“分类核算，精准到账”的退费模式，对辖区内58万户缴费单位完成政策宣传辅导和信息比对工作，对受新冠肺炎疫情影响的4.5万家企业返还2月份已缴的部分社会保险费，逾2亿元社保费已全额退至企业账户。

“我们公司是10号当天收到社保费返还的，这对我们企业来说是实实在在的‘福利’，” 珠海市运泰利自动化设备有限公司财务总监何炜伟说，“疫情发生以来，公司生产经营和用工都受到较大影响。这次返还社保费，企业没有递交任何材料，就收到了98万元的返还资金，非常感谢税务部门的贴心服务，希望能够尽快度过这个艰难的时期。”

据了解，为了方便纳税人了解政策，珠海税务部门还将出台的政策进行分类梳理编成《疫情防控期间涉税政策及指引汇编》电子书方便纳税人集中查找，并对全市300家重点企业实行“一企一事一策”，点对点为重点企业复工复产、享受相关税费优惠政策提供全程服务。

“珠海税务的服务一直以来都是这么及时，这一次出台的税务战“疫”助企20条也是非常具有针对性，照顾到了各种受影响的情况，给企业的帮助很大。”全国人大代表、珠海许继电气有限公司工会主席廖贵平对珠海税务的服务表示了充分肯定。#p#副标题#e#

128项一次不用跑，安全高效“非接触”

复工复产工作逐步推进，但疫情的阴影仍未散去，“非接触式”办税缴费就成为了许多纳税人和缴费人的首选。据统计，截止到2月底，珠海全市网上累计办理业务132631笔，占比超90%，网上申领、免费邮递配送发票74万余份，12366累计受理咨询1.5万次，接通率99.09%，答复率100%。珠海市税务局依托电子税务局等平台，畅通网上办理渠道，通过优化发票邮递、容缺办理、预约办税，试点发票网上代开等措施优化升级办税服务，用网路、邮路与纳税人和缴费人连结出一条高效、安全的办税通道。

“疫情当前，财务人员外出领取发票一直是我们头疼的事情，珠海市税务局发票邮递服务为公司开通绿色通道，为我们解了难题，太感谢了。”珠海田森商贸有限公司的财务负责人宋丽云高兴地说。

2月3日，该公司因复工销售物资急需用票，通过广东省电子税务局申领增值税发票，珠海市税务局通过电话了解到该情况，立刻会同邮政部门通过发票专送绿色通道，当天下午就将增值税发票送到企业财务手中。

让纳税人少出一趟门，就减少一点感染的风险。秉承该理念，珠海市税务局充分发挥税务信息化基础扎实的优势，在税务总局的185项全程网上办税事项和广东省税务局“一次不用跑”办税费事项清单基础上进一步整合、丰富和拓展，推出128项办税费事项“一次不用跑”，涵盖发票、申报、证明、退(免)税等8大类业务。珠海2月起试点推出自然人网上代开房屋租赁发票的用票新模式，实现“合同线上采集+线上申请+自助缴税+自行出票”的全程网上办;创新推出的“一网通办，快审快办”的退税新模式平均减少办理时长35%，获得了纳税人的点赞。

“昨天下午申报的3.9亿出口退税，今天上午就迅速完成了审核流程，退税款已经收到了。在疫情期间税务部门的退税审核效率真高，让企业能更好地投入到疫情防控和生产。”珠海格力电器股份有限公司财务人员黎蕾开心地说。

“非接触式”办税在疫情期间发挥了隔绝病毒和高效办税的重要作用，为进一步提升服务水平，珠海市税务局还创新研发上线了“战疫服务直通车”微信应用程序，涵盖了一键办税、税收政策、防疫指南、疫情资讯等方方面面， 实现一键办税(费)不出门服务，为纳税人打造了一个全方位的掌上服务“直通车”。

“有了‘直通车’，支持疫情生产企业的税收政策我都了如指掌。”丽珠集团旗下丽珠试剂的财务经理关淑华说，

“战疫服务直通车”开设一个多月来，累计的访问量已经达到13.4万人次，纳税人、缴费人一键查询政策、一键办税、在线咨询、法律援助、税银互动等更加方便。

税收大数据新力量，“靶向辅导”更精准

疫情防控期间医疗防控物资需求量大、资源紧缺，企业面临的状况和困难也各不相同，如何精准帮扶企业复工复产、享受政策，珠海市税务局充分发挥增值税发票信息等税收大数据覆盖面广、及时性强等优势，通过大数据分析，精准定位，跟踪辅导，快速响应企业涉税需求，实现对企业的“靶向辅导”。

“2月18日李克强总理主持召开国务院常务会议决定阶段性减免企业社保费和实施企业缓缴住房公积金政策，2月19日早上税务部门及时推送给我们，我们2月份减免社保费约600万元，其余1600万元也予以延期缴纳，缓解了企业的资金压力，确保员工能够及时足员上班。”伟创力制造(珠海)有限公司财务经理杨云红激动地说。

2月份以来，珠海税务部门对全市企业每天开具增值税发票的户数和金额进行统计分析，精准锁定了截至2月底辖区内13542户企业开具发票的情况，并结合日常税收征管情况，对涉及到民生的电力、燃气及水生产和供应业，参与疫情防控工作的医药制造业，受疫情影响较大的住宿餐饮业、房地产业分别进行针对性政策推送和辅导服务。

“通过税收大数据分析，手上有了企业复工复产的具体情况，我们的纳税服务和政策辅导落实就能够做得更精细，通过分析开票数据掌握企业经营情况，将企业最需要的政策服务第一时间送到他们的手上。”珠海市税务部门相关负责人说。

为助力生产防疫物资和医药的企业全力投入到复工复产中，珠海税务部门充分应用税收大数据对辖区内的企业进行摸底、测算，并启动与政府部门的第三方数据应用平台管理机制，及时与市工业和信息化局、科技创新局、市场监督管理局、卫生健康局沟通，获取第一手数据，形成生产防疫物资和医药企业数据库。建立市区税务局领导班子定点结对帮扶企业“直通车”机制，与64家生产医疗器械的重点企业结对建立“一企一事一策”档案，对208户防疫重点企业和已捐赠企业的税收数据跟踪，根据企业开票数据情况做好点对点政策辅导，确保企业税收优惠政策应享尽享、应享快享。

“税务部门对我们公司复产复工情况非常关心，点对点地推送二手设备固定资产处理、捐赠、全额退还增值税增量留抵税额等相关税收政策礼包，辅导处理二手生产设备入账、以物换物的账务以及相关税收业务，了解公司发票用量、限额、开具情况，并告知我们如果发票用量不能满足需要，可以随时联系解决。这样优质的服务让我们感到非常暖心、安心，也让我们坚强信心生产口罩，为防疫物资保障作贡献。”珠海市润安卫生材料制造有限公司负责人何小姐表示。

借助增值税发票数据覆盖面广、及时性强的优势，珠海税务部门还深入分析珠海经济运行动态，以及各行业复工复产的具体情况和企业需要解决的问题，向政府部门提出有针对性的帮扶措施和建议，为党委政府科学决策当好参谋。#p#副标题#e#

铁军战“疫”在一线，擦亮党徽和税徽

疫情就是命令，防控就是责任。面对当前严峻的疫情防控形势，珠海市税务局党委第一时间学习习近平总书记关于疫情防控的重要指示批示精神，迅速构建“党委带头、两级联动、税政企三方联动、党员带动全体人员”防控格局。

2月4日，珠海市税务局党委连发了三封倡议书，号召全市税务系统党群干部主动融入地方联防联控，一天之内，一支“抗击疫情党员先锋队”便迅速组建起来，奔赴到防控疫情一线，在城轨站、高速路口、农贸市场、街道社区等人口密集的场所参与人员监测、防疫宣传等工作中，让党徽和税徽擦亮在防疫一线。

“我是一名党员，现在正是全国上下万众一心、众志成城防抗疫情的关键时刻，党员就是一面旗帜，我时刻牢记着党员的初心与使命，若有‘战’，召必回!”作为一名有着20年党龄的军转干部，珠海万山海洋开发试验区税务局的潘英悦在人流量、车流量较大的坦珠交接处，协助交警对进入珠海的人员车辆进行排查和体温测量等工作。面对庞大的车流、人流，有时候忙起来甚至来不及喝水、吃饭。当问及工作辛不辛苦，他都会说：“能在这个时候为大家做点什么，一点儿也不累!”

企业陆续复工复产，为了保证企业对疫情期间的政策应知尽知、应享尽享，珠海税务还动员全系统党群干部、业务骨干成立志愿服务队，主动服务、问需问计，量身为企业打造政策享受和纾困措施，帮助企业顺利复工复产。

位于珠海市斗门区富山工业园的A级纳税人珠海泓利服饰股份有限公司，在全国爆发疫情、口罩等防疫物资短缺的情况下，组织生产口罩带，保证每天近40万个口罩的生产配套。然而，采购原料的资金量大增、原有贷款回笼延迟等因素却让企业面临资金短缺的困境。

珠海税务党员志愿服务队在宣传政策时了解到这个情况，主动与中国银行斗门支行沟通联系，通过微信视频在线的方式向企业介绍“银税互动”无抵押信用贷款情况，让该企业以纳税信用评价为申请依据，在最短时间内成功获得中国银行斗门支行“中银网融易”无抵押信用贷款300万元。

“有了这笔300万元无抵押纳税信用贷款，我们就能够缓解企业短期资金短缺，扩大防疫物质产能，解决燃眉之急。这真是帮了我们大忙了啊!”公司董事副总经理、财务总监李道勇激动地表示。

重担面前，方显本色，疫情面前，税务铁军逆向行走在防疫一线，把党旗插在联防联控一线，插在复工复产企业，插在精准扶贫前线。

远在粤西的茂名高州市分界镇学福村惠淇制衣厂的扶贫车间里，在经过近半个月的安静后热闹了起来，员工忙碌着，加工机器发出“嗒嗒”声。“学福村村民不用出村就能复工挣到钱啦，感觉冬天要过去了，迎来了春天的暖意。”珠海市税务局驻学福村第一书记何伟辉开心地说。

今年的春节，何伟辉一直关注着全国新型冠状病毒感染的肺炎疫情发展情况，放心不下村民的他，假期一过就马上赶回学福村。何伟辉带领支部党员筛查劝导村民不漏一户一人，连日来走访劝导村民2600多人，在村内悬挂宣传横幅，张贴宣传资料，发放宣传资料。

“疫情面前，群众都在看着我们党员，作为珠海市税务局驻村第一书记，我必须坚守疫情防控一线，确保村民安全，也要想办法保住扶贫的胜利成果!”何伟辉激动地说。

“这是一场艰难的战斗，党员干部必须要挺在前、带好头。”珠海市税务局相关负责人表示，珠海税务部门当好企业复工复产的守护者，发动全体干部职工既做战斗员，又做宣传员和服务员，坚决打赢这场疫情防控阻击战，助力经济社会健康发展。

责任编辑：陈伟赞