复工复产 潮安税务与企偕行

中国报道讯(陈伟深 通讯员蔡沈杨) 2020年的春节因新冠肺炎疫情变得非同寻常。潮州市潮安区税务局担忧着，更行动着，与企业并肩前行，共盼春来。

线上连心，税企同行

2月3日至14日，潮州市潮安区税务局长达两个星期的线上“走访”正式开启，电话线连通了潮安区税务部门和辖区内约670家企业，在传达潮安区委区政府指导复工复产的精神、宣传应对疫情的税费政策措施的同时，也听到了许多企业的心里话：

“企业资金周转困难，希望能协调银行帮助企业解决现金流问题。”

“希望扩大网上办税的业务范围，减少纸质资料报送，尽量减少上门办理。”

……

近250条对税务部门工作的意见建议，约70条需要政府部门帮助解决的问题，每一条都紧紧牵动着潮安区税务人的心。严峻形势下，踏准政策出台的节奏，思考新的工作方法，做企业复工复产的“守护人”。

支持疫情防控和复工复产的各项税费优惠政策、延长纳税申报期限、“非接触式”办税缴费服务……在潮安纳税服务交流群里，国家税务总局的政策“暖包”持续、准确投递，问答互动的画面在群里频繁出现。“请问下，本月社保申报后无法按时缴款会不会影响职工医保住院报销呢?”会计小梦在群里的发问得到了税务干部陈树洪的“秒回”：“放心，不影响的。”

在这个税企交流群里，陈树洪、李尔博、蔡家楷等业务骨干持续在线，远程解答税费政策问题、指导开展网上操作，成了纳税人贴心的“活指南”，疫情之下久违的热闹氛围在线上蔓延。

线下行动，纾困解难

“叮咚!”微信群传来一则消息：“本周分享”，这是全区纳税服务人的每周学习“点心”。“按照税务总局近期发布的《“非接触式”网上办税缴费事项清单》，目前已有185个涉税缴费事项可在网上办理，基本涵盖了日常办税费需求……”收到微信群里的专题培训信息，第一分局的张艺彬快速浏览，小声默念道。

疫情防控期间，足不出户办税成了“刚需”，为及时响应纳税人缴费人的需求，潮安区税务部门快速适应了“非接触式”办税缴费服务，也更熟练地运用“不见面”的方式强化内部培训。一周一专题的业务知识“投递”，也让办税服务厅人员辅导纳税人时心中有底、准确有效。

此外，企业复工复产物资需求表中，14户企业对防护口罩、消毒液等物资的需求明细一一列明。在复工复产的关键阶段，潮州市潮安区税务部门不仅是“宣传员”，也当起了临时“联络员”，及时收集企业诉求，将需要政府部门协助解决的问题及时反馈，对于精简程序、强化市场监督等诉求也分门别类汇集整理，将多方联动协助解决问题，尽力为企业纾困解难。

责任编辑：陈赞亮