中山：口罩下的微笑|不变的税务初心

中国报道讯（陈赞亮 通讯员胡沛雨 邹启东）“我们这边真的是负债高，高额利息无法延迟了，实在是急着过户，望贵单位能给我们先去办理缴税过户，感谢贵单位!”2月3日10点30分中山市坦洲镇行政服务中心公众号上出现了这样一条来自纳税人方汉坚的留言。

坦洲镇办税服务厅税务人员黄燕君立刻电话联系纳税人了解具体情况，并询问资料是否准备齐全，确定是一宗存量房交易业务且情况确实紧急后，通过企业微信“大厅防疫时期组长群”讨论研究回应对策。

据悉，目前正值新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的关键期，按照中山市税务局的统一部署，全市各基层税务分局在镇区的行政服务中心办税服务采取的是预约办税的机制，能在电子税务局办理的一律不到前台办理，对急要业务由“大厅防疫时期组长群”讨论确认再决定如何办理。

“如果之前有预约，资料齐备可当场办结，且纳税人不同意延期办理，应该下午要办理。”办税服务厅副主任邹启东回复。

“这种特殊情况可否还是回行服办理?二手房的资料都在行服。”黄燕君继续问道。

……

眼看距离纳税人的预约时间15点越来越近，微信群里的讨论声也渐渐安静了下来。

“下午我们几点去行服?”

“两点半。”

14点30分，黄燕君和同事一起来到了行政服务中心，在入门处配合工作人员完成体温检测、手部消毒后，进入办公区域打开电脑，做好对金税盘进行抄税清卡等一系列准备工作。

不到三点，焦急的方汉坚出现在了行政服务中心，直奔办税窗口。已准备好的税务人员受理了该笔业务，按流程审核资料，录入存量房评估系统，金三复审、终审……一宗不动产交易一窗受理业务完成顺利!

“太感谢了!”接过税务人员递过来的发票，方汉坚不住地道谢。

图为 正在办税厅值班的同事拿起手机记录下这一刻时，纳税人突然转身对着镜头竖起了大拇指。

在疫情面前，坦洲税务分局急纳税人之所急，想纳税人之所想，通过获取网络平台留言，筛选紧急业务，主动担当作为，落实精准服务，务实有效的为纳税人纾困解难。疫情无情，服务有情。口罩遮住了微笑，却遮不住为民服务的初心;药水消去了毒垢，却消不去不负韶华勇向前的税务担当!

责任编辑：陈伟赞