中国平安启动特案预赔 积极应对新型冠状病毒肺炎

中国报道讯（陈赞亮 通讯员冯娴）为积极应对新型冠状病毒肺炎疫情，中国平安旗下寿、产、养、健等子公司，第一时间启动重大公共卫生事件应急预案，开通7*24小时应急联络热线与值班响应机制，开通绿色理赔通道，并启动特案预赔服务，及时为出险客户及家属提供温暖便捷的服务。

平安人寿推出7x24小时线上服务与专人理赔辅助指导，开通绿色理赔通道，并启动特案预赔服务，为客户预付赔款，缓解客户就诊资金压力;平安产险成立专项工作小组，取消定点医院限制服务，开通线上理赔绿色通道，对已确定部分损失进行主动预赔，定期主动跟进回访;平安养老险启动重大公共卫生事件应急预案，与当地政府、监管和行协等保持密切联系，并按照要求开展相关工作;平安健康险已启动突发事件应急预案，为出险客户提供便捷理赔服务。

中国平安将密切关注事件进展，如查及公司客户出险，将第一时间启动绿色通道，协助客户及家属进行快速理赔，帮助客户度过难关。

责任编辑：陈伟赞