农行东莞松山湖支行荣获“全国青年文明号”

中国报道讯（黄楚芳 实习生陈晓虹）近日，农行东莞松山湖支行荣获“全国青年文明号”，成为本次东莞市荣获此殊荣的六个集体之一。这是农行东莞分行在2017年获第五届全国文明单位、第七届全国农行精神文明建设工作先进单位，2018年获全国金融“五一劳动奖状”、全国农行五一劳动奖状后，又新增的一个全国性荣誉。

据了解，近年来，农行东莞分行积极把握粤港澳大湾区战略机遇，紧紧围绕“湾区都市、品质东莞”，加大实体经济服务力度，加快金融科技创新，2019年末，各项存款余额超1500亿元，各项贷款余额超940亿元。在这其中，青年发挥了突击队作用，该行确立“善学、能干、乐作”三大系列、“莞农公益、幸福”两大工程的共青团工作体系，有效凝聚青年力量，激发青年建功立业。截至目前，该行已有各级青年文明号14个。

作为首家进驻东莞松山湖高新科技产业园区的银行，农行东莞松山湖支行扎根园区十七载，成为当地支持政府金融、民营经济的主流银行，并在此过程中实现了自身的跨越式发展，存贷款市场份额连续多年蝉联四大行第一，连续多年获评广东省分行“城区单点支行综合考评优秀支行”，人均效益连续多年在东莞分行排名第一，2017年荣获“全国金融先锋号”，本次更是荣膺2017年-2018年“全国青年文明号”。这支平均年龄仅有33岁的年轻队伍，是如何把农行人的先锋精神演绎得淋漓尽致的呢。

松山湖园区作为东莞参与粤港澳大湾区建设的主要平台之一，是东莞经济发展的重要增长极，也是国家科技创新的重点先锋区。园区内政府金融需求旺盛、高新技术企业众多，既有中子科学城等大型项目，也有华为等龙头企业，已然是各家银行的“兵家必争之地”，同业竞争日益白热化。

“松山湖是一片不断上演传奇的热土，能在这里赢得客户、赢得市场，首先在于松山湖支行始终坚定东莞农行人敢拼敢闯的信念!”松山湖支行行长叶炯锋如是说，也是带领着团队如是做。

松山湖支行秉承着“争创第一，勤奋为先”的理念，大力开展创建“青年文明号”活动，汇聚青年智慧，凝聚青年力量，把管理和营销的领先作为基本要求，为青年员工建立起建功立业的良好平台。经常，为了更好地了解最新的动态信息，做好服务工作对接，员工们一天往来机关部门五、六次。每逢岁末年初，为了能确保财政支付任务按时、按质完成，前后台全体人员连续数月加班加点奋战在第一线。有时，为了做好福费廷业务，客户经理坚持每天报价半年才可能有一次机会，为把握住这次机会，支行班子和客户经理们有时需要集体奋战到晚上12点。

就是凭着这股韧劲，该支行成功拿下了松山湖财政集中支付项目，拓展了高等院校、高新技术研究院、孵化平台等一大批同业竞争极其激烈的优质客户，赢得了同业客户深入密切的合作关系，福费廷业务在东莞分行名列前茅，实现了业务规模、质量、效益、份额的显著提升。

“从心出发、以心换心，是我们服务的标准，每一位客户都是我们的亲人。”松山湖支行副行长谢秋松这样总结他们的服务。

松山湖支行始终以客户满意为目标，加快网点转型，提升服务水平，努力为各类客户提供最优质的金融服务。加强员工业务知识、操作技能、营销技巧等方面的培训，在人手紧张的情况下，制定合理的劳动组合，通过营销人员“轮岗制”、柜台人员“大堂轮班制”等措施，着力提升各岗位人员综合业务水平和服务效率。

正是松山湖支行团队长期坚持真诚周到的服务口碑，无论是政府机关还是企事业单位、个人客户，都会对这家支行的服务点大大的赞。比如，为了客户的光伏分期能够加快落地，他们年轻的女同胞坚强地克服了畏高的心理障碍，也顾不上裙子短衣，勇敢地爬到客户家的阁楼完成实地核查工作;为了住院的客户放心养病，他们一个月3次来往医院，做好上门服务工作;他们还多次为客户挽回电信网络诈骗损失,为客户追讨ATM被恶意支取款。每当被问起为什么这么尽心尽力，他们总是笑着说，这是我们该做的服务。

“热心公益是松山湖支行一个很好的传统，增强了我们团队的凝聚力，切实肩负起我们作为国有大行应有的担当!”松山湖支行纪检委员方苑嫦倍感自豪地说。

近年来，松山湖支行相继组织开展松山湖“爱行”公益徒步、松山湖马拉松义工活动、松山湖风景区环卫大使行动、“银行学雷锋月”等公益活动，联合东莞各界热心人士为广西融水、湖北大悟等地区贫困儿童捐赠、筹集了教育善款、书籍、衣物等，成为当地金融机构中一道亮丽身影。

农行东莞松山湖支行是一支闪亮而充满活力的年轻队伍，他们用辛勤收获了荣誉之花，用真情赢得了良好口碑，用大行的担当在美丽的松山湖畔谱写了一曲金穗赞歌。

责任编辑：陈伟赞