广汽丰田：计划在2022年整车全检不良率达到0

中国报道讯（陈赞亮 报道）11月7日，来自全国各地的20余家主流媒体、研究专家、高校学生代表组成的“广东高质量发展媒体观察团”走进了广汽丰田南沙大本营，媒体观察团通过深入观摩生产线，以内部的视角，去发现广汽丰田真实的品质细节，同时，也是在高质量发展的前线探探路。

据了解，今年1月至10月，广汽丰田累计销量556224辆，比去年同期增长16.52%，能在当前的市场环境下取得双位数增长实属不易。并且，这样的增长是在全线产品价值升级、低排放电气化车型比例不断提升、用户满意度持续保持领先的情况下取得。

品控：“没有最好，只有更好”

丰田一向以高质量著称，而广汽丰田三条生产线在丰田全球体系内的各项评价中一直名列前茅，被誉为丰田“全球模范工厂”，在2016至2018年期间，广汽丰田连续三年取得了全部生产线“零缺陷率”的成绩。

在总装车间，记者与一位生产线工人攀谈，他说：“我自己对高质量的理解很简单，没有最好，只有更好！”

据悉，在2016至2018年期间，广汽丰田一次检查合格率 (在全部或某项检查中，一次检查就合格的总数占检查总数的比率)从98.4%一路攀升至98.9%，即100台车下线，就有差不多99台车能够直接出厂销售。据了解，行业内整车一次合格率平均值是90%，广汽丰田在合格率已经相当高的情况下，不断挑战自己的极限，用两年的时间提升了0.5个百分点。

此外，广汽丰田去年的整车全检不良率是0.01——整车全数检查每100辆只有一件不良。一般而言，一辆汽车由超过2万个零部件组成，整车全检就是对全车零部件不良，包括外观瑕疵(比如脏污等)进行排检。据介绍，广汽丰田的不良产品每年都在下降，目前不良率已经低于日本母工厂，而广汽丰田仍不满足于此，计划要在2022年达到0不良率。广汽丰田对供应商身的品质管理也是严苛得“令人发指”，2018年，广汽丰田供应商零部件不良率为0.36PPM，即100万个部品中只有0.36件不良！

质管：“好品质是生产出来的”

工厂讲解员介绍：在这里，每个员工都按良品标准完成自己的作业，简单来讲，就是每一道工序，在生产制造的过程中都以合格出厂的标准来执行。因此，广汽丰田的返修工位数量远低于行业平均水平。

这正是广汽丰田质量管理的核心——自工序完结。简单而言，就是要求广汽丰田的每个人在各自负责的工序中把好质量关，不让不良品流向后一个工序。这样的生产方式，不依赖于检查来发现问题，节省了大量的人工和时间，也减少了残次品的产生和资源的浪费。

价值：产品品质优先于财务利益

广汽丰田每条生产线上有一条具有“特权”的绳子，叫“安东绳”。任何一名员工只要发现异常，就可以拉动绳索，停止生产，直至问题解决。在体验区，媒体团尝试了一下安东系统的模拟版，拉一下绳子，传送带明显慢了下来，如果“问题”还没解决，再拉一下，整条传送带停止。现代工业化生产效率极高，一个小时能产出40-50辆汽车，根据车企的能源和成本损耗估算，停工1分钟，损失可能达10万元计。很明显，在广汽丰田的价值序列中，产品品质优先于财务利益。

随后，媒体一行人经过一个调试返修区域，按照产能来看，生产线一天至少要下线五百多台车，但这里却看不到车，据介绍，该区域长期处于空置状态，“因为之前每个环节都把自己的事情做好，而不是留到最后检查，好品质是生产出来的而不是检查出来的。”

在参观过程中，一方面能够看到工厂自动化程度非常高，智能机械臂和机器人比比皆是，另一方面，自工序完结和安东系统又能让媒体团感知到“人味”。有意思的是，广汽丰田一直坚持用带人字旁的“自働化”来描绘自己的工厂。“广汽丰田工厂智能化、自动化在全球范围都是属于领先水平的，但我们始终认为，人才是品质的最终保障。”

变革：导入丰田TNGA

除了在品控上以“全员工匠”的标准来执行外，最近两年来广汽丰田最大的变革是导入丰田TNGA。据介绍，TNGA架构出来的产品，意味着更高的设计品质和更高的制造标准。从第八代凯美瑞，到CH-R，再到新一代雷凌，“更好看，更具操控性，配置越级，安全性更高”等等，这些是目前大家对广汽丰田TNGA车型普遍的评价。

以今年上市的全新一代雷凌为例，广汽丰田在丰田事业体中率先采用丰田最新研发的焊装夹具，精度控制范围在±0.02mm内，从而确保生产制造的每一台车身精度合格。同时，机器人每焊接一次，电极头都会在整形机里打磨一次，使每次工作都是全新的状态，目前也是为了减少焊核不良、毛刺等现象。根据现场师傅介绍，雷凌发动机盖弧面5微米以上的凸点由机器检验，5微米以下的则需要通过触感进行人工甄别缺陷。最终出来的效果，就是整车外观品质提升，线条造型更有质感。

据介绍，全新雷凌采用大量高强度钢，590兆帕以上超高强度钢材占比高达42%，全车钢材最高强度达到1620兆帕。据了解，目前市场上很多B级和B+级车型，都没用到这么高强度的钢。在今年中国保险汽车安全指数(C-IASI)测评中，雷凌在车内乘员、车外行人以及车辆辅助安全性能方面，取得全优成绩，而且雷凌的安全性全G(优秀)并不仅仅是总体评价G(优秀)，各个子项也全是G(优秀)，成为目前A级轿车里边安全性最高的车型。

自从有了TNGA加持，广汽丰田每款车型在颜值、驾乘、科技等方面都颠覆了人们对丰田车原有的认知，甚至具备全方位越级的实力。看着一辆辆全新雷凌徐徐驶下生产线，观察团每个人都不禁感叹：高价值感，原来是这样造出来的。据了解，TNGA车型已经为广汽丰田带来丰厚回报，凯美瑞、C-HR及雷凌前三季度的销量占广汽丰田整体销量比例达67%。

匠人，一生专注做一事，广汽丰田同样有这种觉悟 —— “没有最好，只有更好”。匠心质造，是它的核心竞争力，推动广汽丰田为消费者带来更多高价值的产品，同时在车市存量时代走得更远。

责任编辑：陈伟赞